tag:blogger.com,1999:blog-51187415153727138282024-03-13T04:33:25.092-07:00Matkailu internetissäTässä blogissa käsitellään matkailun sähköistä liiketoimintaa osana Jukka Punamäen vastaavia opintoja.Jukka Punamäkihttp://www.blogger.com/profile/03058998391288747487noreply@blogger.comBlogger18125tag:blogger.com,1999:blog-5118741515372713828.post-60157740556375569922013-09-28T07:26:00.000-07:002013-09-28T07:28:42.659-07:00Oi mitkä tissit - katso kuvat!Kaikki puhuvat (no okei, ei ihan kaikki) GTA V:sta. Peli joka teki miljardin ensimmäisenä myyntipäivänään ja jonka takia ihmisiä on puukotettu kadulle. Tai näin ainakin kahvihuoneessa kerrottiin. Googlailin hiukan ja yksi mielenkiintoinen product placement kyseisessä pelissä on deittipalvelu joka on profiloitunut seksikumppanin löytämiseen netissä. Sopinee melko täydellisesti kyseisen pelin henkeen – eli autoja, ammuskeluja ja seksiä sisältävään amerikkalaiseen mielikuvitusmaailmaan.<br />
<br />
<strong>Kaikki pelaa – paitsi minä</strong><br />
<br />
Peliala on jo isompi bisnes kuin elokuvat. Tässä ei ole mitään uutta ja tietenkin myös markkinointi peleissä on yleistynyt merkittävästi. Tämän kertaisessa kotitehtävässä oli tehtävänä tutkailla markkinointia peleissä – ja nimenomaan sellaisissa peleissä joita itse pelaa. Ongelma onkin, että en pelaa tietokoneella tai konsoleilla mitään pelejä. Korkeintaan joskus harvoin nettipokeria, joten aloitin siis sieltä.<br />
<br />
Paf.fi on joskus aikoinaan valikoitunut sivukseni, kun ruotsinlaivalla annettiin ohikulkijoille ilmaista pelirahaa. Kirjauduin sisälle pitkästä aikaa ja seurailin tilannetta. Mitään markkinointia en kuitenkaan kohdannut – paitsi tietysti Pafin omaa markkinointia. <br />
<br />
<strong>Free online games</strong><br />
<strong></strong><br />
Siirryin Googlen avulla erilaisille pelisivustoille (free online games) ja mainokset räjähtivät silmilleni. Banneria ja väriä oli niin paljon, että oikeastaan koko homma muuttui hälyksi. Itse pelin löytäminen kaikkien ikkunoiden ja bannereiden seasta oli vaikeaa. Ajattelin, että tuotesijoittelua saattaisi löytyä helpoiten vaatemuotiin liittyvistä peleistä. Nuorille suunnattuja muotipelejä löytyikin varmaan satoja. Kokeilin niistä muutamia, mutta en löytänyt tuotesijoittelua, mikä on sinänsä ihme, koska siinä jos missä olisi mahdollisuus iskeä. Useassa pelissä pelin hahmolle saattoi ostaa vaatteita ja pukea niitä päälle. Tässä olisi (ja varmaan joku sen onkin jo tehnyt) loistava mahdollisuus. Tietenkin on mahdollista, että viranomaiset ovat tämän kieltäneet – onhan useimmiten kyseessä nuorille suunnattu markkinointi.<br />
<br />
<strong>Advergames</strong><br />
<strong></strong><br />
Entäpä sitten sellaiset keissit, joissa peli itsessään on markkinointia. Eli jokin taho, vaikkapa Nike, olisi tehnyt pelin jossa juostaan ja pelataan koripalloa kokonaan Niken maailmassa. Näitä pelejä kutsutaan nimellä advergame. Netistä löytyy nopeasti yrityksiä jotka tekevät räätälöityjä pelejä yrityksille – vaikkapa Burger Kingille tai Legolle. <br />
<br />
Entäpä mihin kategoriaan tippuu Googlen hakusivun logon peli? Eli logoa klikkaamalla aukesi eräänä kauniina perjantaipäivänä pinjata –aiheinen peli (sopii hyvin perjantaille kun jengi on jo henkisesti viettämässä viikonloppua). Peli oli hyvin yksinkertainen ja se toimi pienessä ikkunassa siinä kohtaa jossa normaalisti on Googlen logo. Tämä suhteellisen hauska peli oli oikeastaan vähän koukuttava. Entä mitä lisä-arvoa tämä tuotti asiakkaalle ja toisaalta Googlelle? Eipä merkittävää kummalekaan – ehkäpä mielikuvani Googlesta on hiukan sympaattisempi tämän jälkeen. Ja sillä on tietysti pidemmällä aikavälillä arvoa.<br />
<br />
<strong>Perus lainalaisuudet</strong><br />
<br />
Eipä tuo peleissä mainostaminen merkittävästi eroa muusta markkinoinnista. Se avaa lisää mahdollisuuksia, vaikkapa juuri räätälöityjen pelien avulla. Oleellista kuitenkin on, että asiakas haluaa kuluttaa aikaa niiden parissa. Ja se tarkoittaa sitä, että sisällön pitää olla laadukasta, jotta asiakas viitsii sen parissa viihtyä.<br />
<br />
Ps. Ei kuvia tällä kertaa.<br />
<br />
<br />Jukka Punamäkihttp://www.blogger.com/profile/03058998391288747487noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-5118741515372713828.post-72744090636237287802013-09-22T07:47:00.003-07:002013-09-22T07:57:52.867-07:00Mistä tahansa elämys verkossa?<span style="font-family: Calibri;">Ihmiset kuluttavat tietokoneen äärellä yhä enemmän aikaa.
Voiko tietokone ja internet kuitenkaan koskaan tarjota vastaavia elämyksiä kuin
”oikea elämä”.<o:p></o:p></span><br />
<br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus, eli LEO, on
julkaissut <a href="http://www.leofinland.fi/index.php?name=Content&nodeIDX=3838">elämystuottajan käsikirjan</a></span><span style="font-family: Calibri;">. Kirjassa esitellään elämyskolmio jonka avulla
tuotteesta voidaan tehdä elämystuote, mikäli kaikki kolmion elementit otetaan
huomioon.</span></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://2.bp.blogspot.com/-ECBATtHIIR8/Uj78JON2THI/AAAAAAAAAJU/j5_F5trmUUA/s1600/El%C3%A4myskolmio,+Tarssanen,+Sanna,+LEO+2009.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="230" src="http://2.bp.blogspot.com/-ECBATtHIIR8/Uj78JON2THI/AAAAAAAAAJU/j5_F5trmUUA/s400/El%C3%A4myskolmio,+Tarssanen,+Sanna,+LEO+2009.png" width="400" /></a></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"></span> </div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"></span> </div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"></span> </div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"></span> </div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"></span> </div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"></span> </div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"></span> </div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"></span> </div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"></span> </div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"></span> </div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"></span> </div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"></span> </div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"></span> </div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: xx-small;"><strong></strong></span></span><br />
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: xx-small;"><strong></strong></span></span><br />
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: xx-small;"><strong>K</strong></span></span><span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: xx-small;"><strong>uva</strong>: Tarssanen, S. (toim). 2009. </span><a href="http://www.leofinland.fi/index.php?name=Content&nodeIDX=3838"><span style="font-size: xx-small;">Elämystuottajan käsikirja</span></a><span style="font-size: xx-small;">. 6.painos. </span><a href="http://www.leofinland.fi/"><span style="font-size: xx-small;">LEO Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus</span></a><span style="font-size: xx-small;">. Rovaniemi.</span></span></div>
<br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Tämän kertainen blogikirjoitukseni testaa
kirjoituspöytätyönä tämän teorian. Eli voiko jostain verkossa olevasta - tylsästäkin
- asiasta tehdä elämyksellisen elämyskolmion oppien mukaisesti?</span></div>
<br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Muutaman minuutin sattumanvaraisen poukkoilun jälkeen
päädyin tähän: </span><span style="font-family: Calibri;"><a href="http://verkostojohtaminen.fi/wp-content/uploads/2011/01/VerkostojohtamisenOpas.pdf">Verkostojohtamisen opas: Verkostotyöskentely sosiaali- ja terveysalalla</a>. En tiedä teistä, mutta omista lähtökohdista katsoen voisin
todeta, että ei ole ensimmäisenä lukulistallani.</span></div>
<br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><strong>Tylsästä oppaasta elämykseksi<o:p></o:p></strong></span></div>
<br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Kuvan mukaisesti elämyskolmio sisältää kuusi eri
elämyksen elementtiä näiden ollessa yksilöllisyys, aitous, tarina,
moniaistisuus, kontrasti ja vuorovaikutus. Malli esittää, että todennäköisyys
asiakkaan kokemaan elämykseen kasvaa, jos tuotteeseen sisällyttää kaikki kuusi
elementtiä. Töihin siis.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><strong><em> Yksilöllisyys</em></strong></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Yksilöllisyys synnytetään kustomoinnin avulla.
Esimerkkimme oppaan voisi laittaa pdf:n sijaan suoraan selaimeen ja siellä
muutamien kysymysten avulla muokata sisällön. Esim. ”oletko johtaja, päällikkö
vai esimies. Toimitko julkisella vai yksityisellä sektorilla, tms.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><strong><em> Aitous</em></strong></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Ollakseen aito, oppaan opetusten pitää olla kytköksissä
tosielämään. Ei monimutkaista kapulakieltä todellisuudesta irrallaan olevista
tilanteista, vaan oikeita oppeja oikeasta elämästä.</span></div>
<br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><strong><em> Tarina</em></strong></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">Tarina liittyy
läheisesti tuotteen aitouteen</i>. Oppaan sisältöä voisi viedä eteenpäin esim.
alalla toimivan työntekijän tarinan avulla. Kuvaus siitä miten
verkostotyöskentely edistää esimerkin työntekijän uraa ja samalla koko
työyhteisön hyvinvointia. Ja tähän tietenkin pitäisi sisällyttää <a href="http://matkailu.luc.fi/Tuotekehitys/Tyokaluja-/Tuotteistamiseen/Palvelusta-elamykseksi/Draaman-kaari">draaman kaari</a> </span><span style="font-family: Calibri;">
- vaikeuksien kautta voittoon.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><strong><em> Moniaistisuus</em></strong></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Sen sijaan, että opas on passiivinen pdf, voisi sen
sisällöt muokata äänitteiksi, videoiksi, liikkuviksi grafiikoiksi, jne.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><strong><em> Kontrasti</em></strong></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">Kontrastilla
tarkoitetaan erilaisuutta asiakkaan näkökulmasta</i>. Kontrastia voitaisiin
tuoda ainakin kahdella tavalla. Tuomalla esimerkkejä sosiaali- ja terveysalan
ulkopuolelta tai vaihtoehtoisesti esittää huonoja esimerkkejä
verkostoitumisesta. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><strong><em> Vuorovaikutus</em></strong></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Vuorovaikutus on netin helpoin palanen. Oppaan sisällöt
voisi helposti sitoa sosiaaliseen mediaan, lisätä linkkejä eri paikkoihin ja
kannustaa vuoropuhelua. Jos opas on vain staattinen pdf, jää rikastuttava ja
mahdollisuuksia luova sosiaalisuus ja vuorovaikutteisuus kokonaan
saavuttamatta. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Vuorovaikutusta voi olla muiden lukijoiden kanssa, mutta
myös itse oppaan kanssa. Tämä vuorovaikutus voitaisiin toteuttaa pelin avulla. Esimerkiksi
opetuksellinen ”tietovisa” tyyppinen peli jossa peli kommentoisi vastauksia ja
toisi lisätietoa pyydetyistä asioista olisi loistava mahdollisuus lisätä
vuorovaikutuksen kokemista. Oppaan ”lukija” muuttuisi passiivisesta
vastaanottajasta aktiiviseksi toimijaksi. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><strong>Harjoituksen lopputulos<o:p></o:p></strong></span></div>
<br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Verkon sisältöjä voi edellä tehdyn testin mukaan muuttaa
elämyksellisemmiksi. Uskon oikeasti, että esimerkkimme opas olisi opettavaisempi,
elämyksellisempi ja jopa henkilökohtaisia muutoskokemuksia tarjoava, jos se
olisi mietitty läpi elämyskolmion oppien mukaisesti. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<br />
<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: right; margin-left: 1em; text-align: right;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://4.bp.blogspot.com/-0BJJixHRf84/Uj8B0g4cqTI/AAAAAAAAAJk/22Q_ABwnZhI/s1600/mnapoleon.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="213" src="http://4.bp.blogspot.com/-0BJJixHRf84/Uj8B0g4cqTI/AAAAAAAAAJk/22Q_ABwnZhI/s320/mnapoleon.jpg" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><span style="font-size: xx-small;">Picture:</span><a href="http://www.flickr.com/photos/cusegoyle/2240527482/"><span style="font-size: xx-small;"><span style="color: black;">NZOne_SkyDiving_10</span></span></a><span style="font-size: xx-small;">: Michael Napoleon, </span><a href="http://www.flickr.com/photos/cusegoyle/"><span style="font-size: xx-small;">mnapoleon</span></a><span style="font-size: xx-small;">,</span> </td></tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Mutta pystyykö verkko tuomaan ihmisille samanlaisia
elämyksiä, kuin vaikka laskuvarjohyppy etelänapamantereella suussa shampanjaa
ja kaviaaria?<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">En usko.</span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"></span> </div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Uskotko sinä?</span></div>
<br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: x-small;"><em>Kursivoidut kohdat ovat suoria lainauksia Tarssasen
toimittamasta elämystuottajan käsikirjasta</em>.<o:p></o:p></span></span></div>
Jukka Punamäkihttp://www.blogger.com/profile/03058998391288747487noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-5118741515372713828.post-3793588892785746972013-08-29T07:39:00.006-07:002013-08-30T04:40:50.854-07:00Elämys verkossa - ennakkotehtävä<a href="http://1.bp.blogspot.com/-35MeC9TRlWQ/USJjC0Kuj4I/AAAAAAAAAFI/uObXiCcoe0w/s1600/DSC07532.JPG" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="180" src="http://1.bp.blogspot.com/-35MeC9TRlWQ/USJjC0Kuj4I/AAAAAAAAAFI/uObXiCcoe0w/s320/DSC07532.JPG" width="320" /></a><strong>Hei blogipostaukseni lukija</strong><br />
<br />
Toivottavasti kesäsi oli antoisa eikä liiallisesta auringossa makaamisesta seuraava melanooma päässyt yllättämään.<br />
<br />
Tällä kertaa käsitellään elämystä verkossa. <a href="http://erikoistumisopinnot2013.blogspot.fi/2013/08/elamys-verkossa-ennakkotehtava-ja-muut.html">Ennakkotehtävänä</a> ennen varsinaista opintojaksoa oli etsiä viisi nettisivustoa tai netissä toimivaa palvelua seuraavilla kriteeteillä:<br />
a) vahvasti teemallisia ja immersiiivisiä (eli tempaavat käyttäjän toiseen, arkitodellisuudesta poikkeavaan todellisuuteen)<br />
b) draamallisia, eli joiden kokeminen on jännittävää<br />
c) räätälöitävissä jokaisen käyttäjän yksilöllisiin tarpeisiin<br />
d) liittyvät johonkin reaalimaaliman kaupalliseen kokemukseen niin, että kokemus tapahtuu sekä verkossa että reaalimaailmassa<br />
<br />
<a href="https://www.habbo.com/">Habbo.com</a>, eli Habbohotelli on luonut virtuaalimaailman, joka tempaa käyttäjänsä arkitodellisuudesta poikkeavaan todellisuuteen. Habbossa ei ehkä kuitenkaan ole niin vahvaa teemaa. <a href="http://us.battle.net/wow/en/" target="_blank">World of Warcraft</a> tai <a href="http://secondlife.com/" target="_blank">Second Life</a> ovat toki vahvasti immersiivisiä, ja ainakin World of Warcraft on myös vahvasti teemallinen – sota, eri aikakausi, jne.<br />
<br />
World of Warcraft on varmasti myös draamallinen eli jännittävä kokemus. Toisenlaista draamaa tarjoaa online rahapelit, eli esim. pokerisivustot kuten <a href="https://www.paf.com/?locale=fi_FI">Paf</a>. Draamaa riittää, toisin kuin esim. <a href="http://www.fantastec.fi/" target="_blank">Fantastec Oy</a>:n tekemässä Polar Heroes pelissä, jossa pyritään yhdistämään matkailumarkkinointi pelaamiseen. Tässähän on nimenomaan pyritty yhdistämään elämys verkossa ja tosimaailmassa. Peli on kuitenkin jäänyt melko heikoksi ja siksi draamallisuus on jäänyt vähemmälle.<br />
<br />
Mikä olisi se tuote, jota käytetään samaan aikaan älypuhelimella ja reaalimaailmassa? Ainakin jotkin karttapalvelut ovat sellaisia – esim.<a href="http://www.foodsightseeing.fi/" target="_blank"> foodsightseeingin</a> tarjoama palvelu jossa asiakas seuraa yrityksen tekemään reittiä älypuhelimen avulla ja pääsee maistelemaan ruokaa eri ravintoloissa.<br />
<br />
Matkailumarkkinoinnissa laitteen ja oikean maailman yhdistäminen näkyi ainakin Lapin matkailumarkkinointikampanjassa, jossa Ipadillä <a href="http://www.youtube.com/watch?v=9N54n8nYA4E" target="_blank">saattoi katsoa revontulia</a> vaikkapa Lontoossa. <br />
<br />
Entäpä räätälöinti liittyen palveluun netissä. Katselin Leijonan Luolaa televisiosta ja siellä kaveri esitteli ideaa jossa asiakas voi netissä suunnitella itselleen fillarin ja tilata sen. Eli asiakas saa lopputuloksena täysin uniikin polkupyörän. Melko nopeasti löysin <a href="http://www.trekbikes.com/ca/en/collections/custom_project_one" target="_blank">tällaisen firman</a> googlettamalla.<br />
Loppuun vielä tällainen aihetta hämmentävä kyssäri: ” is social media, after all, but an experience?" (quoutti <a href="http://www.customercrossroads.com/customercrossroads/2012/09/the-future-of-customer-experience.html" target="_blank">täältä</a>.)<br />
Eli onko sitten Facebook, Twitter ja Suomi24 elämyksiä verkossa? Miksei.<br />
<br />
Täältä tähän.<br />
<br />Jukka Punamäkihttp://www.blogger.com/profile/03058998391288747487noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5118741515372713828.post-45617377441537975842013-06-17T10:11:00.000-07:002013-06-17T10:11:02.933-07:00Sosiaalisen median hallintaa - NOTJep. Opiskeltuani sosiaalisen median koukeroita alan ehdottoman superhyperhuipun - Ilkka Kauppisen - johdolla, kuvittelin hallitsevani asian vähintäänkin kohtuullisesti. Oliko kyseessä sitten klassinen "kusi nousi huppuun" tapaus vai mikä, mutta minä ja ryhmämme epäonnistuimme surkeasti annetussa tehtävässä.<br />
<br />
Tehtävänä oli siis kerätä muutaman viikon aikana yhdelle instagram kuvalle mahdollisimman paljon tykkäyksiä. Kuvan piti liittyä jotenkin matkailuun tai vapaa-aikaan. <br />
<ul><a href="http://4.bp.blogspot.com/-JMS-x5OiVwU/Ub9CbmYiaQI/AAAAAAAAAIk/cAM2TRvHu0E/s1600/Instagram+kisa.png" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="212" src="http://4.bp.blogspot.com/-JMS-x5OiVwU/Ub9CbmYiaQI/AAAAAAAAAIk/cAM2TRvHu0E/s320/Instagram+kisa.png" width="320" /></a>
<li>Kokeilimme ihan perus oman profiilin kautta erilaisia kuvia, mutta yksikään kuva ei päässyt kuin muutamaan kymmeneen. Sitten kokeilimme erilaisia erikoisprofiileja - kuten matkailuun, viinaan ja Justin Bieneriin liittyviä. Edelleenkin tulos heikko.</li>
<li>Kokeilimme myös suosituimpien hashtagien kokoelmia, mutta niistäkään ei ollut apua.</li>
<li>Kokeilimme myös kasvattaa seuraajien määrää tykkäämällä muista. Tämä kyllä onnistui ihan hyvin, mutta se ei muuttunut tykkäämisiksi kuviin.</li>
<li>Kokeilimme myös saada apuja Facebookin ja Twitterin kautta. Saimme toki kavereilta jotain tykkäyksiä, mutta niistä ei paljoa iloa ollut ns. isossa kuvassa.</li>
<li>Kokeilimme erilaisia sisältöjä: imeliä kuvatekstejä, upeita maisemia, tekstejä joissa toivottiin tykkäyksiä, jne jne. Ei tulosta.</li>
<li>Lisäsimme kuvia myös eri kilpailuihin, mutta siitäkään ei ollut iloa.</li>
</ul>
Kiire (eli laiskuus) oli kuitenkin yksi isoimpia haasteita. Jos olisimme jatkaneet eri taktiikoiden kokeilua, tykänneet tuhansista muista ja etsineet suosittuja hashatagejä, olisimme ehkä päässeet hieman eteenpäin. Mutta siltikään en usko, että näillä työkaluilla olisimme päässeet tuhansiin tykkäyksiin, joka kuitenkin oli mielessäni tavoitteena.<br />
<br />
Voin siis rehellisesti sanoa, että ryhmämme on ansainnut heikoimman arvosanan tästä kurssista.<br />
<br />
Vetäydyn nöyränä nurkkaan.<br />
Jukka Punamäkihttp://www.blogger.com/profile/03058998391288747487noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-5118741515372713828.post-66158018251807518302013-05-20T09:30:00.001-07:002013-05-20T09:38:17.960-07:00Tuskaa! Hirvittävän kauhean kamalaa tuskaa!<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://1.bp.blogspot.com/--2ya4WFyJDE/UZpPCY4Hf4I/AAAAAAAAAHo/Oryql0wOn3E/s1600/Sveitsi.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img alt="Sveitsi" border="0" height="320" src="http://1.bp.blogspot.com/--2ya4WFyJDE/UZpPCY4Hf4I/AAAAAAAAAHo/Oryql0wOn3E/s320/Sveitsi.jpg" title="Sveitsi" width="179" /></a></div>
Yritän löytää RSS -lukijan korvaamaan Googlen -RSS lukijan, joka sulkeutuu heinäkuun alussa.<br />
<br />
Tavoitteenani on löytää seuraavat kriteerit täyttävä hässäkkä:<br />
- Toimii Internet Explorerilla<br />
- Toimii Windows Phonella<br />
- Toimii online, eli ei tarvii ladata mitään ohjelmaa<br />
- Toimii kivasti myös twitterin ym hässäköiden kanssa<br />
- Ilmainen<br />
<br />
Melko pitkän työskentelyn jälkeen totesin yhden asian:<br />
Windows Phone – tai siis kaikki Windows Phonet – pitää heittää seinään. Ja polttaa.<br />
<br />
<strong>Feed Reader</strong><br />
<strong></strong><br />
Feed Reader on nyt valintani, mutta se on kaikkea muuta kuin hyvä. Visuaalisesti kökkö ja puhelimessa joutuu katsomaan todella ärsyttävää mainosta.<br />
<br />
Nyt tämä ennakkotehtävä pitää kuitenkin palauttaa, joten tämä on nyt valintani tässä vaiheessa. Pitää jatkaa työstämistä (tai odottaa, että työnantaja vihdoin tajuaa, että WP ei ole ratkaisu).<br />
<br />
<strong>Apinat</strong><br />
<br />
Tässä yhteydessä haluaisin sanoa myös yhden jutun. Yritysten mikrotukihenkilöt vakuuttavat tietotekniseltä taidoiltaan apinoiden tasolla olevat yritysjohtajat siitä, että työntekijät eivät saa tehdä mitään muutoksia omiin tietokoneisiinsa. Eli oli kuinka pieni ohjelman asennus tahansa (tai mikä tahansa päivitys), tarvitaan mikrotukihenkilön apua. Ja kas, jokainen päivitys maksaa 85 eur / tunti – laskutus alkavalta tunnilta. Tietenkin tukea saa vain keskiviikkoisin 9-10:00 välisenä aikana (toivottavasti et ole kokouksessa).<br />
<br />
Haasteelliseksi tehtävän tekee myös se, että en oikeastaan ole käyttänyt RSS –lukijaa koskaan aktiivisesti. Haluaisin kyllä sen oppia ja siksi käytinkin melko pitkän tovin asian kräkkäämiseksi. Turhaan.<br />
<br />
Rakkaat lukijani – jos keksit ratkaisun, olisin erittäin kiitollinen palautteesta.<br />
<br />
<strong>Ps.</strong> Luin melkoisen monta blogia ja artikkelia, enkä löytänyt järkevää syytä sille, miksi Google Reader ajetaan alas. Ilmeisesti sen takia, että käyttäjät siirtyvät muihin palveluihin kuten Facebookkiin tai Twitteriin. Tämä ei kuitenkaan tunnut järkevältä perusteelta - onhan Google Reader isoin ja kaunein RSS -lukija. Eikö Google haluakaan hallita koko elämäämme?<br />
Jukka Punamäkihttp://www.blogger.com/profile/03058998391288747487noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-5118741515372713828.post-38152043861451407182013-04-28T09:13:00.001-07:002013-04-28T09:13:37.902-07:00Opintojakso 2 - tehtävä 3<span style="font-size: large;">
<span style="font-family: Calibri;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Hei rakkaat
lukijani</b><o:p></o:p></span></span><br />
<span style="font-size: large;">
</span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://1.bp.blogspot.com/-s98FBUw8U7Y/UX1JNzC-g6I/AAAAAAAAAG8/cAuCjVoFTVQ/s1600/Suksia+vuorilla.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><span style="font-size: large;"><img border="0" height="180" src="http://1.bp.blogspot.com/-s98FBUw8U7Y/UX1JNzC-g6I/AAAAAAAAAG8/cAuCjVoFTVQ/s320/Suksia+vuorilla.jpg" width="320" /></span></a><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Calibri;">Ihan ensi alkuun pahoittelen tämänkertaisen
blogipostaukseni pituutta. Se on pitkä, mutta tästä saa syyttää opettajaa –
näitä asioita kun ei voi köykäisesti käsitellä</span><span style="font-family: Wingdings; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-char-type: symbol; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-symbol-font-family: Wingdings;"><span style="mso-char-type: symbol; mso-symbol-font-family: Wingdings;">J</span></span><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-size: large;">
</span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Valmismatkalaki<o:p></o:p></span></span></b></div>
<span style="font-size: large;">
</span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Yritys joka paketoi matkoja – eli yhdistää majoituksen,
kuljetuksen tai muun palvelun kuten ohjelmapalvelun, kuuluu valmismatkalain
piiriin. Matkan tulee kestää yli vuorokauden tai sisältää yöpyminen. Näin ollen
päiväretki ei ole valmismatkalain piirissä. Myöskään satunnainen matkan
paketointi ei kuulu lain piiriin. Kyseisen yrityksen pitää rekisteröityä
valmismatkaliikkeen harjoittajaksi kuluttajavirastoon. Myös yritys joka
välittää paketoituja matkoja kuuluu valmismatkalain piiriin.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;">
</span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Yksi keskeisimpiä asioita laissa on vakuus.
Matkanjärjestäjän on asetettava maksukyvyttömyytensä varalta Kilpailu- ja
kuluttajavirastolle sen hyväksymä vakuus sen varalta, että esim. asiakkaalle
pitää järjestää uusi lento, majoitus tai palauttaa rahaa.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;">
</span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri; font-size: large;">Valmismatkalakiin kuuluu mm. seuraavanlaisia asioita</span></div>
<ul>
<li><div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri; font-size: large;">Markkinoinnin paikkansapitävyys</span></div>
</li>
<li><div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri; font-size: large;">Matkan peruuntuminen ja hinnanmuutokset</span></div>
</li>
<li><div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri; font-size: large;">Matkustajan oikeus peruuttaa matka</span></div>
</li>
<li><div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri; font-size: large;">Matkanjärjestäjän avustamisvelvollisuus esim.
sairastapauksen yhteydessä</span></div>
</li>
<li><div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri; font-size: large;">Vahingonkorvaus</span></div>
</li>
</ul>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Ja nyt kaikki tytöt ja pojat; tarkkana kuin porkkana!
Toisin kuin nopeasti googlettelemalla saattaisi asiasta saada käsityksen,
dynaaminen paketointi ei kuulu valmismatkalain piiriin:<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;">
</span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;"><em>”Edellä 1 momentissa tarkoitettua yhdistelmää pidetään
etukäteen järjestettynä, jos elinkeinonharjoittaja suunnittelee ja kokoaa
yhdistelmän ennen sopimuksen tekemistä tai sopimusta tehtäessä joko omasta
aloitteestaan taikka matkustajan tai matkustajaryhmän aloitteesta heidän
toivomustensa mukaisesti. Yhdistelmää ei pidetä etukäteen järjestettynä, jos matkustaja
tai matkustajaryhmä itse suunnittelee ja kokoaa yhdistelmän erikseen saatavilla
olevista osista. Tällaista yhdistelmää ei pidetä valmismatkana, vaikka
yhdistelmän kokoamisessa käytetään hyväksi elinkeinonharjoittajan esittelemiä
vaihtoehtoja tai tarjoamia varausjärjestelmiä.”</em> – </span><a href="http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1994/19941079?search%5Btype%5D=pika&search%5Bpika%5D=valmismatkalaki" target="_blank"><span style="font-size: large;">Ote valmismatkalaista</span></a><span style="font-size: large;"> </span></span></div>
<span style="font-size: large;">
</span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Kuluttajasuojalaki<o:p></o:p></span></span></b></div>
<span style="font-size: large;">
</span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Tässä suora lainaus </span><a href="http://www.laki24.fi/kulu.html" target="_blank"><span style="font-size: large;">Laki24</span></a><span style="font-size: large;">
sivuilta: </span></span><span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;"><em>”<span style="color: #444444;"> Kuluttajansuojalaki on
keskeinen tavallista ihmistä koskeva laki. Kuluttajansuoja tulee usein esille
esim. koti- ja postimyynnin tilanteissa. Se käsittää kuitenkin kaiken
kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välisen kaupankäynnin. Kuluttajaoikeus
pitää sisällään siten mm. kiinteistönvälityksen, kuluttajan kaupan,
kulutusluotot, tuoteturvallisuuden, taloelementtien kaupat ja valmismatkat.”</span></em><o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;">
</span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Laki on pitkä kuin nälkävuosi, mutta perusasiat pitää
olla yrittäjällä tiedossa. Laki on lähtökohtaisesti ja nimensä mukaisesti
kuluttajan suojaksi. Laki näkeekin kuluttajan heikompana osapuolena yrittäjään
nähden. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Näin ollen yrittäjällä on
useimmissa tapauksissa velvollisuus toimia tietyllä tavalla ja riitatapauksissa
todistamistaakka on yrittäjällä. Laki mm. säätelee sopimusehtoja niin, että
vaikka yrittäjä ja asiakas olisivat tehneet sopimuksen, eivät lain vastaiset
sopimusehdot ole päteviä. Hmm… Tämä nyt kuulostaa itsestäänselvyydeltä. Tätä
kuitenkin tarkoittaa kuluttajansuojalain pakottavuus, eli kuluttajansuojalaki
on pakottava lain säännös.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;">
</span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Tietosuoja
verkkokaupassa<o:p></o:p></span></span></b></div>
<span style="font-size: large;">
</span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Kuningas </span><a href="http://fi.wikipedia.org/wiki/Tietosuoja" target="_blank"><span style="font-size: large;">Wikipedia</span></a><span style="font-size: large;">
määrittelee tietosuojan: </span></span><span style="font-family: Calibri;"><em><span style="font-size: large;"><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">"Tietosuoja</span>
on ihmisten yksityisyyden kunnioittamista ja suojelemista oikeudellisia
säännöksiä noudattavien periaattein ja toimintakäytännöin."<o:p></o:p></span></em></span></div>
<span style="font-size: large;">
</span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Henkilötietolaissa on määritelty henkilön oikeudet
liittyen tietosuojaan. Nämä oikeudet ovat:<span style="color: black; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FI;"> <o:p></o:p></span></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FI;"><span style="font-family: Calibri; font-size: large;">-
tiedonsaantioikeus, eli oikeus saada tietää mitä tietoja verkkokauppa kerää,
kuka tietoja käsittelee, mitä varten ja miten tiedot on suojattu.</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FI;"><span style="font-family: Calibri; font-size: large;">-
tarkastusoikeus, eli oikeus saada tietää mitä tietoja verkkokauppa on
henkilöstä kerännyt</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FI;"><span style="font-family: Calibri; font-size: large;">- oikeus saada
tiedot korjatuksi, eli oikeus saada korjata rekisterissä olevat virheelliset
tiedot</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FI;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">-
kielto-oikeus, eli oikeus kieltää tietojen käyttö markkinointiin, etämyyntiin,
suoramainontaan sekä tutkimuksiin<o:p></o:p></span></span></span></div>
<span style="font-size: large;">
</span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;"><span style="color: black; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FI;">Kaikki tiedot
tietosuojasta tulee löytyä verkkokaupan rekisteriselosteesta.</span> Sivuilla
pitää olla myös tieto evästeiden käytöstä, jotka ovat verkkokaupan toiminnan
kannalta usein välttämättömiä. <o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;">
</span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Calibri;">Tässäpä vielä ote henkilötietolaista (32 § ): </span><span style="font-family: Calibri;"><em>” Rekisterinpitäjän on toteutettava tarpeelliset tekniset
ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi asiattomalta
pääsyltä tietoihin ja vahingossa tai laittomasti tapahtuvalta tietojen
hävittämiseltä, muuttamiselta, luovuttamiselta, siirtämiseltä taikka muulta
laittomalta käsittelyltä. Toimenpiteiden toteuttamisessa on otettava huomioon
käytettävissä olevat tekniset mahdollisuudet, toimenpiteiden aiheuttamat
kustannukset, käsiteltävien tietojen laatu, määrä ja ikä sekä käsittelyn
merkitys yksityisyyden suojan kannalta”<o:p></o:p></em></span></span></div>
<span style="font-size: large;">
</span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Tässä vielä oiva tietosuojan ja tietoturvan </span><a href="http://www.tietosuoja.fi/uploads/qmdum.pdf" target="_blank"><span style="font-size: large;">”tee se itse”</span></a><span style="font-size: large;"> tarkistuslista. </span></span></div>
<span style="font-size: large;">
</span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Etämyyntisäännökset</b><o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;">
</span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Ote </span><a href="http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvonta/kuluttajan-oikeudet/etamyynti-postipuhelinverkkotv/" target="_blank"><span style="font-size: large;">Kuluttajaviraston</span></a><span style="font-size: large;"> </span></span><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">sivuilta:</span><span style="color: black; font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: Arial; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"><o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;">
</span><br />
<span style="color: black; font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: Arial; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"><em><span style="font-size: large;">”Etämyynti on kaupankäyntiä, jossa ostaja ja myyjä eivät ole
samanaikaisesti läsnä. Kauppa ja sitä edeltävä markkinointi tapahtuu kokonaan
sähköpostilla, puhelimella tai muilla viestintävälineillä. Tyypillistä
etämyyntiä ovat puhelinmyynti, postimyynti ja verkkokauppa.<o:p></o:p></span></em></span><br />
<em><span style="font-size: large;">
</span></em><br />
<span style="color: black; font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: Arial; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"><em><span style="font-size: large;">Etämyynnissä on poikkeussääntöjä normaaliin kaupankäyntiin nähden,
esimerkiksi valtaosaa tuotteista koskee kaupan peruuttamisoikeus. Kaikilla
etämyyntituotteilla ei ole peruutusoikeutta ja peruutusoikeus vaihtelee
maittain, joten sopimusehdot kannattaa aina lukea tarkkaan."<o:p></o:p></span></em></span><br />
<span style="font-size: large;">
</span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Näitä säännöksiä ovat:<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;">
</span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">kuluttajan oikeus saada vahvistus tehdystä
tilauksesta</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Toimituksenviivästymiseen liittyvät säännökset
ja kuluttajan oikeudet</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Peruuttamisoikeus (johon sisältyy myös esim.
majoitukseen ja vapaa-ajan palveluihin liittyviä ehtoja)</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Peruuttamiseen ja palauttamiseen liittyvät
käytännöt<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;">
</span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Muotovapaus<o:p></o:p></span></span></b></div>
<span style="font-size: large;">
</span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: #444444; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Calibri;"><a href="http://www.nettilaki.com/a/muotovapaus-sopimusoikeudellisena-l%C3%A4ht%C3%B6kohtana" target="_blank"><span style="font-size: large;">Nettilaki</span></a><span style="font-size: large;">
–sivuston </span></span></span><span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;"><span style="color: #444444; mso-bidi-font-family: Arial;">mukaan muotovapaus on seuraavaa: <em>”Suomessa
vallitsee pääsääntöisesti muotovapaus sopimusten osalta. Tämä tarkoittaa, että
sopimukset ovat sitovia riippumatta siitä, onko ne tehty kirjallisesti vai
suullisesti.”</em></span><o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;">
</span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Kun etämyyntiä tehdessä ei voida tehdä kirjallista
sopimusta allekirjoituksineen, sovelletaan tätä edellä mainittua muotovapautta.
<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;">
</span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Calibri;"><em>”Oikeustoimilain mukaisesti sopimus katsotaan
syntyneeksi, kun sopimuksen tekemistä koskevaan tarjoukseen on saatu hyväksyvä
vastaus. Tehdyn tarjouksen tulee olla täsmällinen ja yksilöity, jonka vastaanottaja
voi yksiselitteisesti hyväksyä tai hylätä.”</em> <span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">(<a href="http://elearn.ncp.fi/materiaali/uimonenj/VirtAMK/laki3.html" target="_blank">elearn</a></span></span><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;"><span style="font-family: Calibri;">)<o:p></o:p></span></span></span></div>
<span style="font-size: large;">
<span style="font-family: Calibri;"></span></span><br />
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Sähköisessä maailmassa jää helposti todennettava jälki
sopimuksesta – sähköposti, maksettu kauppasumma tai klikki varauslomakkeessa. Näin
ollen sopimus on helpohkoa todentaa, mikäli sopimuksesta syntyy
ristiriitatilanne asiakkaan ja toimittajan välillä.<o:p></o:p></span></span><br />
<span style="font-size: large;">
</span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: Calibri; font-size: large;">Lähteet: </span></b></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><a href="http://www.tem.fi/?s=2370" target="_blank"><span style="font-size: large;">Valmismatkaliiketoiminta</span></a><span style="font-size: large;"> TEM </span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><a href="http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2008/20080939" target="_blank"><span style="font-size: large;">Laki valmismatkaliikkeistä</span></a><span style="font-size: large;"> Finlex</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><a href="http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1994/19941079?search%5Btype%5D=pika&search%5Bpika%5D=valmismatkalaki" target="_blank"><span style="font-size: large;">Valmismatkalaki</span></a><span style="font-size: large;"> Finlex </span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><a href="http://www.laki24.fi/kulu.html" target="_blank"><span style="font-size: large;">Kuluttajansuoja</span></a><span style="font-size: large;"> Laki24 </span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><a href="http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1978/19780038" target="_blank"><span style="font-size: large;">Kuluttajasuojalaki </span></a><span style="font-size: large;">Finlex</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><a href="http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/yritykselle/sopimusehdot/" target="_blank"><span style="font-size: large;">Kuluttajaviraston tietoa kuluttajasuojalaista</span></a><span style="font-size: large;"> Kuluttajavirasto</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><a href="http://www.nettilaki.com/a/muotovapaus-sopimusoikeudellisena-l%C3%A4ht%C3%B6kohtana" target="_blank"><span style="font-size: large;">Muotovapaus</span></a><span style="font-size: large;"> Nettilaki </span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><a href="http://www.tietosuoja.fi/" target="_blank"><span style="font-size: large;">Tietosuojavaltuutetun toimisto</span></a><span style="font-size: large;"> </span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><a href="http://www.tieke.fi/display/opasvk/Tietosuoja" target="_blank"><span style="font-size: large;">Ostoksilla verkkokaupassa – tietosuoja</span></a><span style="font-size: large;"> Tieke</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;"><span style="font-family: Calibri;"><a href="http://elearn.ncp.fi/materiaali/uimonenj/VirtAMK/laki3.html" target="_blank"><span style="font-size: large;">Elearn</span></a><span style="font-size: large;"> </span></span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><a href="http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvonta/kuluttajan-oikeudet/etamyynti-postipuhelinverkkotv/" target="_blank"><span style="font-size: large;">Etämyynti</span></a><span style="font-size: large;"> Kuluttajavirasto </span></span></div>
<span style="font-size: large;">
</span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<o:p><span style="font-size: large;"> </span></o:p></div>
<span style="font-size: large;">
</span>Jukka Punamäkihttp://www.blogger.com/profile/03058998391288747487noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5118741515372713828.post-32736878788545086662013-04-28T08:47:00.001-07:002013-04-28T08:50:49.039-07:00Opintojakso 2 - tehtävä 2<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">No hei sun
heiluvilles!<o:p></o:p></span></span></b><br />
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://1.bp.blogspot.com/-0KBBxOGtt8s/UX1CrTIpzoI/AAAAAAAAAGg/20N8jee2Jh4/s1600/DSC08527.JPG" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><span style="font-size: large;"><img alt="" border="0" height="180" src="http://1.bp.blogspot.com/-0KBBxOGtt8s/UX1CrTIpzoI/AAAAAAAAAGg/20N8jee2Jh4/s320/DSC08527.JPG" title="Riisitunturilla tauolla" width="320" /></span></a><span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Tehtävässä kaksi opettaja kysyy mielipidettäni
verkkokaupan merkityksestä pk-yrityksille ja elinkeinoelämälle. Vastaus on,
että minulla ei ole mielipidettä verkkokaupan merkityksestä pk-yrityksille ja
elinkeinoelämälle. Voin kuitenkin arvailla mihin suuntaan hommat etenevät ja
miten verkkokauppa vaikuttaa matkailualan yritysten liiketoimintaan. Palataan
siihen blogipostauksen myöhemmässä vaiheessa.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Jos opettaja olisi kysynyt, että mikä on verkkokaupan
merkitys pk-yrityksille ja elinkeinoelämälle, olisi ainakin siteerannut
</span><a href="http://www.stat.fi/til/sutivi/2012/sutivi_2012_2012-11-07_kat_002_fi.html" target="_blank"><span style="font-size: large;">tilastokeskuksen</span></a><span style="font-size: large;"> </span></span><span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">
tutkimusta. Tilastokeskuksen mukaan verkkokaupan asiakkaiden määrä Suomessa kasvaa
edelleen nopeasti – vuoden aikana kaksi kolmasosaa väestöstä on ostanut jotain
netistä. Suosituimpia verkosta ostettuja tuotteita ovat majoituspalvelut,
matkaliput ja muut matkailuun liittyvät palvelut. Tämä on mielestäni
luonnollista, koska ostettavaa tuotetta ei kuitenkaan voi hypistellä tai
kokeilla ennen ostoa. Netti tuo selkeää lisä-arvoa, kun ostoksen voi tehdä kotoa
ja vertailu on helppoa. <o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Verkkokaupan kokonaisarvoksi Suomessa on arvioitu
samaisen tutkimuksen mukaan 7,1 miljardia euroa, joka on yksityisestä
kokonaiskulutuksesta noin 7 %. Eli verkkokaupan merkitys pk-yrityksille ja
elinkeinoelämälle on erittäin merkittävä – ja matkailualalle vielä
korostetusti. 60 % verkko-ostoista kuluu palveluihin ja 40 % tavaraostoihin.
Eli verkko-ostaminen korostuu palveluissa – joskin esim. kenkien ja vaatteiden
ostaminen netistä on kasvanut.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Euroopassa verkkokaupan osuus vähittäiskaupasta on
</span><a href="http://europa.eu/rapid/press-release_IP-12-10_fi.htm?locale=en" target="_blank"><span style="font-size: large;">Euroopan komission</span></a><span style="font-size: large;"> </span></span><span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">mukaan 3,4 %.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Kaupankäyntiprosessin
muutos verkkokaupan myötä<o:p></o:p></span></span></b></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri; font-size: large;">Kaupankäyntiprosessit muuttuu ja on jo muuttunut
merkittävästi verkkokaupan yleistymisen johdosta. Näitä muutoksia asiakkaan
kannalta ovat mm.</span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Vertailun helpottuminen – ominaisuuksien ja
hinnan</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Suosittelun (ja haukkumisen) helppous – vain
hyvät tuotteet pärjäävät verkkokaupassa</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Päätöksenteon helppous ja lyhytjänteisyys –
ostopäätöksen voi tehdä koska tahansa kotisohvalta.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri; font-size: large;">Muutoksia yrittäjän kannalta ovat:</span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Tuote käy kaupaksi kellon ympäri </span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Henkilöresurssia ei ole kiinnitetty
palvelutiskin taakse</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Tuotteita on helppo nostaa esille, tuotteistaa,
hinnoitella, paketoida, jne. Varaston esilletuonti on siis joustavaa.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Voittajat ja
häviäjät<o:p></o:p></span></span></b></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Onko tässä prosessissa sitten voittajia ja häviäjiä?
Mielestäni häviäjiä ei ole. Kysymys on sama kuin kysyisi kuka oli häviäjä
tietokoneiden yleistyessä. Varmasti kirjoituskoneiden valmistajat ja
arkistotädit olivat aikoinaan häviäjiä tässä muutoksessa, mutta todellisuudessa
yhteiskunnan kaikki sektorit ovat hyötyneet tietokoneista. Samalla tavalla
verkkokaupan yleistyminen on ainoastaan positiivinen asia. No, opettajan
mieliksi voin listata muutaman lyhyen aikavälin häviäjän:<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Liian korkeaa hintaa tuotteistaan pyytävät</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Alueellisen kilpailun vähäisyydestä hyötyvät</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Heikkolaatuisia tuotteita myyvät</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Ne yritykset jotka eivät kuulu ns. digiratiin
(katso <a href="http://matkailuinternetissa.blogspot.fi/2013/04/opintojakso-2-tehtava-1.html" target="_blank">tehtävä 1</a>)<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span class="at3"><span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Euroopan Komissio kertoo verkkokauppaan
liittyvässä </span><a href="http://europa.eu/rapid/press-release_IP-12-10_fi.htm?locale=en" target="_blank"><span style="font-size: large;">lehdistötiedotteessaan</span></a><span style="font-size: large;"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;"><span class="at3">(2012) seuraavaa: ”Alhaisemmista hinnoista ja tuotteiden ja
palvelujen suuremmasta valikoimasta koituvan hyödyn arvioidaan olevan 11,7
miljardia euroa, mikä vastaa 0,12:ta prosenttia EU:n BKT:stä.</span><span class="at1"> </span><span class="at3">Jos sähköisen kaupan osuus olisi 15
prosenttia vähittäiskaupasta (nyt edellä mainittu 3,4% - toim. huom.) ja jos
sisämarkkinoiden esteitä ei enää olisi, kuluttajille koituva hyöty voisi olla
jopa 204 miljardia euroa eli 1,7 prosenttia EU:n BKT:sta.”</span></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span class="at3" style="font-size: large;">Eli voidaan sanoa, että ainakin kuluttaja
on merkittävä hyötyjä tässä prosessissa.</span><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Verkkokaupan
kasvun esteet<o:p></o:p></span></span></b></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Verkkokaupan yleistymisen hitauteen vaikuttaa muutamia
seikkoja:<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Asiakakkaat eivät välttämättä luota
verkkokauppaan ja siihen, että ostettu tuote saadaan</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Maksamiseen verkon yli ei luoteta</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Asiakkaat eivät uskalla luovuttaa
henkilötietojaan, eli tietosuojaan ei luoteta</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Asiakkaat haluavat koskea ja kokeilla tuotteita
ennen ostamista</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Tuotteen palauttaminen on epävarmaa ja
vaivalloista</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Nuoret käyttävät verkkokauppoja selkeästi
enemmän kuin vanhat – suuri muutos tapahtuu ehkä vasta kun vanhemmat ikäluokat
poistuvat näyttämöltä</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Rikollisuutta ja huijauksia pelätään</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Kansainväliset kuluttajansuojalait, tullit,
rahansiirrot, ym rajojen ylittävästä kaupasta aiheutuvat haitat</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Tietoverkkojen puutteellisuus ja hitaus</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Ylipäätään verkkokaupan uutuus – ihmiset eivät
yksinkertaisesti ole tottunut vielä käyttämään verkkokauppaa. Tämä muuttuu
varmasti ajan kanssa.</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Yrittäjien osaamattomuus ja palveluntarjoajien
heikkous<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Verkkokaupan asema
Suomessa<o:p></o:p></span></span></b></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><a href="http://www.google.com/hostednews/afp/article/ALeqM5h1gBH30nCS4C4QEQC998r9Qnc90Q?docId=CNG.507ec2ee2770ea21ef8b2af057ac350b.91" target="_blank"><span style="font-size: large;">AFP:n mukaan</span></a><span style="font-size: large;"> </span></span><span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">maailmanlaajuinen verkkokauppa ylitti tuhannen miljardin rajan vuonna 2012. Kasvua
tapahtui 21 prosenttia ja vuodelle 2013 on odotettavissa toinen mokoma.
Rahallisesti suurimmat verkkokaupan käyttäjät ovat järjestyksessä USA, Japani,
Iso-Britannia ja Kiina. Suurin kasvu tapahtuu luonnollisesti Aasiassa. </span><a href="http://www.emarketer.com/Article/Ecommerce-Sales-Topped-1-Trillion-First-Time-2012/1009649" target="_blank"><span style="font-size: large;">eMarketerin</span></a></span><span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">
mukaan Länsi-Euroopan osuus globaalista verkkokaupasta on noin 27 % ja osuus
laskee tulevina vuosina, lähinnä Aasian kasvaessa voimakkaasti.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Miten Suomi vertautuu verkkokaupan käyttämisessä
suhteessa Eurooppaan, USA:han ja Japaniin?<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">eMarketerin mukaan keskimääräisen kuluttajan käyttämä rahasumma
verkkokauppaan yhden vuoden aikana on Suomessa (vuonna 2012) 1592 dollaria,
Länsi-Euroopassa 1738 dollaria, USA:ssa 2293 dollaria ja Japanissa 1743
dollaria. Kiinassa summa on 501 dollaria, Saksassa 1141 dollaria ja Ruotsissa
1465 dollaria. Selkeästi ykköspaikalla ovat UK ja Australia, kummallakin noin
3500 dollaria.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Miten lukuja tulisi tulkita? Verkkokaupassa kulutettu
summa lienee suhteessa ainakin käytössä olevaan varallisuuteen ja yhteiskunnan
digitalisoitumiseen. UK:n (35000$), Australian (39000$) ja Suomen (38000$)
BKT:eet ovat verrattain lähellä toisiaan (</span><a href="http://fi.wikipedia.org/wiki/Luettelo_valtioista_asukaskohtaisen_bruttokansantuotteen_mukaan_(PPP)#Luettelo" target="_blank"><span style="font-size: large;">IMF – Wikipedia</span></a></span><span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">), mutta UK:n ja Australian verkko-ostosten määrä on selkeästi korkeampi. Näin
ollen voidaan todeta, että Suomessa käytetään verkkokauppaa melko vähän
maailman kärkeen verrattuna. USA:n (48000$) BKT on selkeästi korkeampi kuin
Suomen, mutta verkko-ostoksia tehdään vain jonkin verran enemmän. USA kuitenkin
mielletään verkkoasioissa edelläkävijämaana ja näin ollen voidaan todeta, että
ei Suomi pahasti laahaa perässä. Japaniin (34000$) verrattuna olemme
käytännössä samalla viivalla.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Calibri;">Kaikissa maissa on mainitun eMarketerin tutkimuksen mukaan
odotettavissa maltillista kasvua käyttäjien määrässä, joten siinä mielessä
Suomi ei eroa verrokkimaista kovin paljoa. Jos tätä nyt kuitenkin peilataan
EU:n asettamiin tavoitteisiin verkkokaupan kasvusta, voidaan toivoa, että Suomi
nousee kohisten tilastoissa ja ottaa edelläkävijä aseman. Paino sanalla toivoa</span><span style="font-family: Wingdings; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-char-type: symbol; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-symbol-font-family: Wingdings;"><span style="mso-char-type: symbol; mso-symbol-font-family: Wingdings;">J</span></span><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="font-family: Calibri;">Tämä nyt oli tällainen tutkimus. Ehkä joku toinen antaa
toisen tuloksen</span><span style="font-family: Wingdings; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-char-type: symbol; mso-hansi-font-family: Calibri; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-symbol-font-family: Wingdings;"><span style="mso-char-type: symbol; mso-symbol-font-family: Wingdings;">J</span></span><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Lähteitä<o:p></o:p></span></span></b></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://amt.fi/static/artikkelit/42.pdf" target="_blank"><span style="font-size: large;">Sosiaalisen median suosio vei verkkokaupan kasvuun?</span></a><span style="font-size: large;"> -
Teemu Ylikoski </span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://europa.eu/rapid/press-release_IP-12-10_fi.htm?locale=en" target="_blank"><span style="font-size: large;">EU:n talous ja työllisyys kasvuun verkkokaupankaksinkertaistamisella vuoteen 2015 mennessä</span></a><span style="font-size: large;"> - Euroopan komission
lehdistötiedote </span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://www.stat.fi/til/sutivi/2012/sutivi_2012_2012-11-07_kat_002_fi.html" target="_blank"><span style="font-size: large;">Verkkokauppa</span></a><span style="font-size: large;"> - Tilastokeskus </span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://www.google.com/hostednews/afp/article/ALeqM5h1gBH30nCS4C4QEQC998r9Qnc90Q?docId=CNG.507ec2ee2770ea21ef8b2af057ac350b.91" target="_blank"><span style="font-size: large;">Globalecommerce sales topped $1 tn in 2012: study</span></a><span style="font-size: large;"> - AFP </span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://www.emarketer.com/Article/Ecommerce-Sales-Topped-1-Trillion-First-Time-2012/1009649" target="_blank"><span style="font-size: large;">Ecommerce Sales Topped $1 Trillion for FirstTime in 2012</span></a><span style="font-size: large;"> - eMarketer
</span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://fi.wikipedia.org/wiki/Luettelo_valtioista_asukaskohtaisen_bruttokansantuotteen_mukaan_(PPP)#Luettelo" target="_blank"><span style="font-size: large;">BKT per capita</span></a><span style="font-size: large;"> – IMF/Wikipedia</span> </div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<o:p><span style="font-family: Calibri; font-size: large;"> </span></o:p></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<o:p><span style="font-family: Calibri; font-size: large;"> </span></o:p></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<o:p><span style="font-family: Calibri; font-size: large;"> </span></o:p></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<o:p><span style="font-family: Calibri; font-size: large;"> </span></o:p></div>
Jukka Punamäkihttp://www.blogger.com/profile/03058998391288747487noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-5118741515372713828.post-76240183860739974552013-04-28T08:26:00.000-07:002013-04-28T09:22:06.284-07:00Opintojakso 2 - tehtävä 1<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="color: #222222; mso-fareast-language: FI;"><o:p><span style="font-family: Calibri;"> </span></o:p></span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: #222222; mso-fareast-language: FI;"><span style="font-family: Calibri;">Sähköisen liiketoiminen
kytkeminen yrityksen visioon<o:p></o:p></span></span></b></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: #222222; mso-fareast-language: FI;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Capgeminin
</span><a href="http://www.capgemini.com/resources/the-digital-advantage-how-digital-leaders-outperform-their-peers-in-every-industry"><span style="font-size: large;">selvityksessä</span></a><span style="font-size: large;"> ”The Digital Advantage – How digital leaders outperform their
peers in every industry” tuodaan esille neljä eri kypsyysastetta yrityksen
digitaalisessa toiminnassa.<o:p></o:p></span></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://3.bp.blogspot.com/-VNV0EckWQDE/UX0-v_AR0NI/AAAAAAAAAGQ/flGPFEK3fG4/s1600/DSC07917.JPG" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><span style="font-size: large;"><img alt="" border="0" height="180" src="http://3.bp.blogspot.com/-VNV0EckWQDE/UX0-v_AR0NI/AAAAAAAAAGQ/flGPFEK3fG4/s320/DSC07917.JPG" title="Graffiti Portugalissa" width="320" /></span></a><span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">Digitaaliset
aloittelijat</i> ovat sellaisia yrityksiä, jotka eivät ole tietoisia
digitaalisista mahdollisuuksista tai eivät edistä asiaa suunnitelmallisesti.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">Digitaaliset muodin
perässä kulkijat</i> ottavat erilaisia digitaalisia työkaluja aktiivisesti
käyttöönsä, mutta eivät tee sitä kovin suunnitelmallisesti. Yritys saattaa
kuvitella olevansa tehokas digitaalisten työkalujen hyödyntäjä, mutta
käytännössä tuhlaa resursseja.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">Digitaaliset
konservatiivit</i> tekevät tarkkoja suunnitelmia ja haluavat käyttää
resurssinsa tehokkaasti ja turvallisesti. Tästä voi seurata kuitenkin hyvien
mahdollisuuksien menettäminen.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">Digirati,</i> eli
digitaalisen maailman hyvin hallitsevilla on selkeä visio, hyvä johtaminen ja
kyky hyödyntää uusinta teknologiaa.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Luonnollisesti yrityksen pitäisi olla viimeisessä
ryhmässä, eli siinä ryhmässä joka ymmärtää digitaalisen maailmaan
mahdollisuudet sekä johtaa tätä jatkuvaa muutosta tehokkaasti. Sähköisen
liiketoiminnan strateginen suunnittelu vaatii siis tietämystä (koko ajan
muuttuvista) mahdollisuuksista sekä tehokasta johtamista, jotta näistä mahdollisuuksista
saadaan kilpailuetua suhteessa muihin. Miten sitten yrityksen visio, eli
liiketoiminnalliset tavoitteet liittyvät tähän? Itse teknologia ei saa koskaan
olla itseisarvo, vaan työkalu visioon pääsemiseksi - samalla tavalla kuin
henkilöstöpolitiikka tai tehokas tutkimus.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Eli vastaus kysymykseen, mikä merkitys yrityksen visiolla
on sähköisen liiketoiminnan strategisessa suunnittelussa, on että <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">visio
on visio ja sähköisen liiketoiminnan strategia on yksi työkalu visioon
pääsemiseksi</i></b><i style="mso-bidi-font-style: normal;">.</i></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">E-strategia ja e-strategian
sisältö<o:p></o:p></span></span></b></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Jotta yritys olisi tässä digirati kategoriassa, tarvitaan
e-strategia. Strategia on työkalu joka kertoo sen polun jota noudattamalla
päästään haluttuun lopputulokseen – tässä tapauksessa digitaalisten
mahdollisuuksien maksimaaliseen hyödyntämiseen ja siten maksimaalisen
tehokkuuden ja kilpailuedun saavuttamiseen.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Samainen Capgeminin selvitys listaa neljä oleellista käytäntöä,
joiden avulla haluttuun e-strategian lopputulokseen päästään.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">1.</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Vision
muokkaus</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span style="font-family: Calibri; font-size: large;">Yrityksen tulee ymmärtää mitä
se tekee. Ranskan Keltaiset Sivut tekivät ennen paksua kirjaa – nykyään se yhdistää
pieniä yrityksiä ja asiakkaita. Eli fokus välineestä (kirja) siirrettiin välineen
tuomaan lisä-arvoon (yritysten ja asiakkaiden yhdistäminen).</span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span style="font-family: Calibri;"></span><span style="font-size: large;"> </span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">2.</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Sähköisen
liiketoiminnan johtaminen</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Yrityksellä pitää olla selkeä
sähköisen liiketoiminnan johtaminen ja vastuutaho.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">3.</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Osallistaminen</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Kaikkien yrityksessä pitää
ymmärtää visio ja olla sen takana. Muutos ja uusien sähköisten toimintatapojen
käyttöönotto voi olla haasteellista jos henkilöstö ei ymmärrä miksi näin
toimitaan.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">4.</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Digitaalisuuden
ja liiketoiminnan yhteys</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Nämä kaksi asiaa pitää toimia
saumattomasti yhteen. Kuten todettu – digitaalisuus ei ole irrallinen
kokonaisuus vaan työkalu liiketoiminnan tavoitteisiin pääsemiseksi.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Summa summarum<o:p></o:p></span></span></b></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">E-strategian tulee siis vähintäänkin sisältää seuraavat
asiat:<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Visio – mitä yritys tekee ja mihin se haluaa
päästä</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Vastuutahot ja tehokkaan johtamisen</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Kaikkien toimijoiden osallistamisen</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Selkeän kytkennän liiketoimintaan<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Strategiassahan on perinteisesti:<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Nykytila (esim SWOT analyysia hyödyntäen)</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Tavoite</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Toimenpiteet</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Mittarit</span></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: large;"><span style="mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-hansi-font-family: Calibri;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-family: Calibri;">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: Calibri;">Seuraavat askeleet<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Digitaalinen maailma muuttuu jatkuvasti ja sen takia
kovin staattinen strategia ei ole oikea tie – siksi strategiaa tehdessä tulisi
hyödyntää Capgeminin selvityksessä esille nostettuja seikkoja. Sähköinen
liiketoiminta ei ole irrallinen osa yrityksen ”oikeasta” strategiasta, vaan
kaikessa mukana oleva, vähän niin kuin henkilöstö.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="font-size: large;">Loppukaneetti<o:p></o:p></span></span></b></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri; font-size: large;">Jos nyt vielä loppuun oma pohdinta. E-strategia sanana
viittaa siihen, että digitaalisuus ja sähköinen liiketoiminta vaativat oman
strategian. Eli siinä nimenomaan irrotetaan ”E” yrityksen ”oikeasta”
strategista. Näkisin, että digitaalisuus on täysin oleellinen osa minkä tahansa
yrityksen liiketoimintaa. Noinkohan nyt kaksi-vuotias diginatiivi poikani
miettii e-strategiaa irrallisena osana yrityksen liiketoiminnasta kasvettuaan
isoksi? Se on vähän kuin rakennusfirma tekisi irrallisen työkalustrategian.</span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"></span><span style="font-size: large;"> </span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri; font-size: large;">Kommentit ovat toki tervetulleita!</span></div>
Jukka Punamäkihttp://www.blogger.com/profile/03058998391288747487noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-5118741515372713828.post-57158836887874581572013-03-25T23:57:00.004-07:002013-03-25T23:58:03.172-07:00Matkailun sähköinen liiketoiminta 2013- ennakkotehtävä<strong><u>Hae verkosta 3 erinomaisuutta ja edelläkävijyyttä edustavaa ja
esittävää esimerkkiä matkailun b to c kaupasta ja vastaa kysymyksiin</u></strong><br />
<br />
<ol>
<ul>
<li><span style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif;">kenelle ja
mitä myydään? (kohderyhmä ja tuotteet)</span>
<li><span style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif;">missä
kanavassa myydään?</span>
<li><span style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif;">miksi
verkkokauppa edustaa erinomaisuutta ja edelläkävijyyttä</span> </li>
</li>
</li>
</ul>
</ol>
<strong>1. LEVI</strong><br />
<em>Kohderyhmä ja tuotteet?</em> Talvi ja kesätuotteita käytänössä kaikille - kohderyhmä erittäin laaja.<br />
<em>Mitä myydään?</em> Enimmäkseen majoitusta.<br />
<em>Miksi erinomainen? </em>Laajan ja monimuotoisen alueen matkailutarjonnan saaminen samaan pakettiin on huikea saavutus. Ongelma alueellisissa verkkokaupoissa on se, että palveuiden tuottajat ovat kovin erilaisia ja eritasoisia. <br />
<br />
<strong>2.</strong> <strong>RUKA - superhaku</strong><br />
<em>Kohderyhmä ja tuotteet?</em> Käytännössä sama kuin Levillä.<br />
<em>Mitä myydään?</em> Vain majoitusta.<br />
<em>Miksi edelläkävijä?</em> Rukan superhaku ei oikeastaan myy mitään, vaan etsii koko laajan alueen mökkitarjonnan yhteen kanavaan. Tämä ratkaisee asiakkaan näkökulmasta sen ongelman, että mökkiä pitää etsiä useista lähteistä. Myös Rukan kannalta asia on hyvä, koska mökkitarjonta saadaan mahdollisimman tehokkaasti hyödynnettyä erityisti ruuhka-aikoina.<br />
<br />
<strong>3. SALLA</strong><br />
<em>Kohderyhmä ja tuotteet?</em> Lähinnä talvituotteet ja siihen liittyvät oheispalvelut. Kohderyhmä on selkeästi luonnosta nauttivat - bilettäjät jää ulkopuolelle. <br />
<em>Mitä myydään?</em> Mjoitusta ja oheispalveluita<br />
<em>Miksi edelläkävijä?</em> Travius järjestelmä on hyvin laaja tuotannonohjausjärjestelmä joka integroi sisäänsä mm. tilinpidon, kassan, kiintiöt ym. Samassa järjestelmässä olevat pääsevät varmaamaan toistensa tuotteita "sisäisesti". Muita palveluntarjoajia pyydetään ikäänkuin kaveriksi facebookin tyyliin. Tällainen "kaiken" integroiminen samaan järjestelmään on pk-yrityksen kannalta huikea asia. Pienellä toimijalla on vaikeaa hallita useita järjestelimä ja tämä ratkaisee kyseisen ongelman. Ja näin ollen myös mahdollistaa yhä useamman pääsyn mukaan verkkokauppaan ja se on erittäin tärkeää.<br />
<br />
<span style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif;"><strong><u>2.
Esitä 2 esimerkkiä matkailun-, elämystuotannon tai vapaa-ajan verkkokaupasta,
jotka pystyvät tarjoamaan esimerkillistä sekä vaihtoehtoista
asiakaspalvelua verkkokaupassaan kohderyhmälähtöisesti. Mikäli sinulla on
omia kokemuksia ota ne mukaan!</u></strong></span><br />
<strong>1. EF KIELIMATKAT</strong><br />
Normaalin verkkokaupan lisäksi EF palvelee asiakkaitaan laajasti puhelimitse, sähköpostilla, Facebookissa, Twitterissä, palautelomakkeella, kirjeitse sekä face to face. EF:llä on laaja kohderyhmä nuorista kielimatkailijoista aina yritysasiakkaisiin asti. Näin laajaa kohderyhmää pitääkin palvella monipuolisesti.<br />
<br />
<strong>2. KYLPYLÄHOTELLI PÄIVÄKUMPU</strong><br />
Oikeastaan samat vastaukset kuin edellisessä. Useita eri palautekanavia somesta perinteisiin sähköposteihin ym. <br />
<br />
<span style="font-family: "Helvetica Neue", Arial, Helvetica, sans-serif;"><u><strong>3.
Kirjoita vähintään 4 tärkeintä asiaa, mitä tarvitset oman organisaatiosi
verkkokaupan menestymiseen.</strong></u></span><br />
1. Tuotteet mielellään useassa verkkokaupassa, mutta kuitenkin niin, että kiintiö on yhdessä paikassa<br />
2. Tuotteet ostettavissa suoraan "hyllyltä", eli että lisäkysymyksiä ei tarvita<br />
3. Mahdollisimman laaja lisäpalveluiden tarjonta - maksimoidaan ostoksen suuruus<br />
4. Verkkokaupuan hallinnoinnin helppous - tuotteiden pitää olla ajankohtaisia, oikein hinnoiteltuja, koskaan ei saa tulla virheilmoituksia, tuotteen pitää olla oikea, jne. Luottamuksen voi kadottaa vain kerran.<br />
<br />
Kommentteja?Jukka Punamäkihttp://www.blogger.com/profile/03058998391288747487noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5118741515372713828.post-80905676936709831902013-02-20T11:50:00.001-08:002013-02-20T12:04:32.712-08:00Kotitehtävä 4<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://2.bp.blogspot.com/-6nVo0KGyEEc/USUe7OHfyLI/AAAAAAAAAGA/MFSSha3jVPc/s1600/DSC06889.JPG" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="Vuoria Engelbergissä" border="0" height="86" src="http://2.bp.blogspot.com/-6nVo0KGyEEc/USUe7OHfyLI/AAAAAAAAAGA/MFSSha3jVPc/s400/DSC06889.JPG" title="Vuoria Engelbergissä" width="400" /></a></div>
<strong></strong><br />
<strong></strong><br />
<strong></strong><br />
<strong></strong><br />
<strong></strong><br />
<strong></strong><br />
<br />
<strong>Markkinointisuunnitelma aei ja aji</strong><br />
<br />
Paul Smith ja kumppanit korostavat kirjassaan Strategic Marketing Communications (1999) yrityksen kokonaisvaltaisen kommunikoinnin tärkeyttä. Kaikki mitä yritys tekee kommunikoi jotain – tahallisesti tai tahattomasti. Ihan niin kuin esimerkiksi ihmisen vaatteet tai kävelytyyli kertovat ihmisestä paljon jo ennen kuin hän on edes avannut suutaan.<br />
<br />
<strong>Hallintaa</strong><br />
<br />
Markkinoinnin avulla pyritään ohjaamaan asiakkaiden mielipiteitä yrityksestä tai sen tuotteista. Koska asiakkaalle syntyy joka tapauksessa jonkinlainen mielikuva, on parempi että se tehdään hallitusti ja ohjatusti tietyn suunnitelman mukaisesti. Tätä varten tarvitaan markkinointisuunnitelma. Tai ainakin tarvittiin ennen. Maailma, ja sen mukana eri viestinnän keinot, on muuttunut. Pystyykö asiakkaiden mielikuvaa yrityksestä enää ohjaamaan samalla tavalla kuin ennen?<br />
<br />
<strong>Propagandaa</strong><br />
<br />
Smith ja kumppanit pohtivat, onko markkinointi vain propagandaa tai jollain tavalla ihmisten huijausta. Aikaisemmin tällä propagandalla saatettiin saada ihmiset ostamaan yrityksen tuote, vaikka se olisi ollut huonompi kuin kilpailijan. Toimintaympäristö on kuitenkin muuttunut radikaalisti viimeisen 10 vuoden aikana. Internet mahdollistaa kuluttajien laajan tiedonvaihdon ja tuotteiden vertailun.<br />
<br />
<strong>Viidakkorumpu</strong><br />
<br />
Myykö hyvä tuote itse itsensä? Leviääkö sana sosiaalisessa mediassa niin tehokkaasti, että normaali mainonta on turhaa? Onko markkinointi siis oikeastaan vain ja ainoastaan hyvän tuotteen rakentamista? Entäpä jos yritys etsii oleelliset mielipidevaikuttajat, antaa heille (loistavan) tuotteensa kokeiltavaksi, ja antaa lopun tapahtua itsekseen. Tässä on toki riskinsä – myös negatiiviset mielipiteet leviävät helpommin nykyään. Tähän ainakin kannattaa varautua jonkinlaisella strategialla.<br />
<br />
<strong>Steve Jobs</strong><br />
<br />
Kuten Mirka kirjoittaa <a href="http://digimarkkinointia.blogspot.fi/2013/02/ajatuksia-markkinoinnin-suunnittelusta.html">Digimarkkinointia </a>blogissaan, on markkinointisuunnitelmaa edeltävä koko yrityksen strategia ratkaisevassa asemassa. Jo siinä vaiheessa ratkaistaan tavoitteet, kohderyhmät ja sitä kautta tuote ja sen muoto. Ajatus siitä, että ensin on tuote ja sitten tehdään markkinointisuunnitelma onkin ehkä juuri se vanhentunut ajatusmalli. Tuotteen pitää vastata asiakkaiden tarpeisiin tai kuten Steve Jobs aikoinaan korosti, itse asiassa tuotteen pitää vastata jopa niihin tarpeisiin mitä asiakkaat eivät edes tiedä omaavansa.<br />
<br />
<strong>Anteeksi</strong><br />
<br />
Tässä vaiheessa nyt kuitenkin lopetan tämän masentavan blogikirjoituksen kirjoittamisen, koska se on minun, mutta ennen kaikkea sinun ajanhukkaa. Ole hyvä ja siirry lukemaan vaikkapa edellä mainitun <a href="http://www.brainyquote.com/quotes/authors/s/steve_jobs.html">Steve Jobsin</a> ajatuksia. Niistä saataa vaikka oppiakin jotain.<br />
<br />
<strong>aei</strong> - aika ennen internettiä<br />
<strong>aji</strong> - aika jälkeen internetin<br />
<br />
Ps. Mikä on mielestäsi paras piirakkaresepti?Jukka Punamäkihttp://www.blogger.com/profile/03058998391288747487noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-5118741515372713828.post-26493736652938142022013-02-18T12:43:00.000-08:002013-02-20T12:02:12.243-08:00Kotitehtävä 8<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://4.bp.blogspot.com/-mABjOKMw6PQ/USKKa8HaRHI/AAAAAAAAAFw/7B-N62dZutI/s1600/analytics-kotitehtavaan.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="Analytics raportti" border="0" height="200" src="http://4.bp.blogspot.com/-mABjOKMw6PQ/USKKa8HaRHI/AAAAAAAAAFw/7B-N62dZutI/s400/analytics-kotitehtavaan.png" title="Analytics raportti" width="400" /></a></div>
<br />
<br />
<strong></strong><br />
<strong></strong><br />
<strong></strong><br />
<strong></strong><br />
<strong></strong><br />
<strong></strong><br />
<strong></strong><br />
<strong></strong><br />
<strong></strong><br />
<br />
<strong></strong><br />
<strong>Rakkaat lukijani -</strong> niin opettajastatuksella olevat kuin ilman<br />
<br />
Tällä kertaa analysoin oheisen <a href="http://www.google.fi/analytics">Google Analyticsin</a> raporttia tuntemattoman nettisivun kävijöistä ja ehdotan toimenpiteitä, joiden avulla sivustolle voisi saada enemmän vierailijoita.<br />
<br />
Mielenkiintoista on tietenkin myös se, mitkä sivut nämä ovat. Vastaan tähän kysymykseen postaukseni lopussa.<br />
<br />
<strong>Analytics analyysin analysointia</strong><br />
<ul>
<li>Merkittävintä lienee se, että 71 % kävijöistä on tullut suoraan sivulle - eli ei googlen tai linkin kautta. </li>
<li>Sivuilla on runsaasti vanhoja kävijöitä - eli sivuille palataan. Tämä kertoo siitä, että sivuille on syytä palata. Voitaneen olettaa, että tämä on hyvä asia. Voihan toki olla, että sivut on niin huonosti tehty, että yhdellä kertaa ei vain löydy tarvittavaa tietoa.</li>
<li>50 % poistui välittömästi - eli puolet oli sitä mieltä, että</li>
<ul>
<li>tarvittava tieto oli jo ensimmäisellä sivulla</li>
<li>sivut oli epäkiinnostavat</li>
</ul>
</ul>
<strong>Toimenpiteet:</strong><br />
<ol>
<li>SEO - lisää porukkaa Googlen ja linkkien kautta</li>
<li>Lisätään sivujen kiinostavuutta ja toimivuutta</li>
</ol>
<strong>Mikä sivusto on kyseessä?</strong><br />
<br />
Jokin opiskelusivusto - vähän kävijöitä, paljon toistuvia kävijöitä, osittain vietetty paljon aikaa. Ehkäpä myös sivuille suoraan tuleminen paljastaa jotain. Ja tietenkin yksi liikenteen lähteistä - Haaga-Helia - paljastaa paljon. <br />
<strong><em>Vastaus (siis arvaus):</em></strong> viime vuoden opintojen opettajan blogi?!?<br />
<br />
Rakas lukijani - mitä sivustoa sinä veikkaat?<br />
<br />
<span style="font-size: x-small;">
</span>Jukka Punamäkihttp://www.blogger.com/profile/03058998391288747487noreply@blogger.com5tag:blogger.com,1999:blog-5118741515372713828.post-24639357231166397772013-02-18T11:12:00.003-08:002013-02-20T11:52:56.725-08:00Kotitehtävä 11<strong>Onnistunut (tai ehkei niinkään) internetmarkkinointikampanja</strong><br />
<br />
Valitsin ajankohtaisen aiheen ja googletin sanalla hiihtoloma. Isoimmat toimijat kuten Hotellimaailma, Lomasuomi ja Rantasipi löytyivät orgaanisista tuloksista heti Wikipedian jälkeen. Ylärivin mainoksena oli Aurinkomatkojen mainos, jossa kysyttiin ”hiihtoloma varaamatta?”. Oikean reunan mainoksissa oli Matkavekka, Ebookers, Finnmatkat, Bulgaria Air ja Lapland Hotels.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://4.bp.blogspot.com/-iaZuzXOHaHs/USJ9yhyxkFI/AAAAAAAAAFg/HtJ5y5vVYdg/s1600/Google+-+hiihtoloma.bmp" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="Aurinkomatkojen hiihtoloma" border="0" height="489" src="http://4.bp.blogspot.com/-iaZuzXOHaHs/USJ9yhyxkFI/AAAAAAAAAFg/HtJ5y5vVYdg/s640/Google+-+hiihtoloma.bmp" title="Aurinkomatkojen hiihtoloma" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
Miten ihmeessä muuten Wikipedia voi olla eka orgaaninen tulos? Käykö jengi oikeesti hulluna tutkimassa wikipediassa hiihtolomaan liittyvää tietoutta, vai arvottaako Google Wikipedian jotenkin täysin poikkeuksellisella tavalla?<br />
<br />
<strong>Loistava alku</strong><br />
<strong></strong><br />
<div>
Näin ollen valitsin tutkimuskohteekseni Aurinkomatkojen kampanjan, koska heidän mainos oli parhaiten esillä. Mainoksessa oli oikeaoppisesti seuraavia asioita:</div>
<ul>
<li>Koukuttava kysymys, joka herättää todennäköisesti asiakkaan mielenkiinnon (onhan hän juuri googlettanut aiheesta).</li>
<li>Hiihtolomat ovat perheasia (koulujen hiihtolomat määräävät sen). Mainoksen tarkemmassa kuvaustekstissä puhutaan perheestä ja edullisuudesta – eli puhutellaan kohdeyleisöä.</li>
<li>Tärkeintä tietenkin ”Varaa nyt!” teksti. Eli kehotetaan tekemään jotain, tässä tapauksessa ostamaan. Nyt sana korostaa kiireellisyyttä – älä enää emmi. </li>
<li>Lisäksi ei jää epäselvää kenen mainos on. Aurinkomatkat teksti on kolme kertaa esillä mainoksessa.</li>
</ul>
<strong>Mutta sitten</strong><br />
<strong></strong><br />
Klikkaan mainosta ja saavun Aurinkomatkojen <u>etusivulle</u>. Saan välittömästi pienen sisäisen raivokohtauksen, kun tajuan, että minun pitää lähteä etsimään Aurinkomatkojen todennäköisesti jättimäisiltä sivuilta tätä hiihtolomapakettia. Onkohan sitä edes olemassa? Rauhoituttuani kuitenkin tajuan, että ehkäpä mitään hiihtolomapakettia ei tarjottukaan. Kaikki matkat jotka ovat hiihtolomaviikolla ovat niitä. Aurinkomatkojen sivun konversio on sitten jo eri aihe.<br />
<br />
<strong>Vastauksia opettajan esittämiin kysymyksiin</strong><br />
<ul>
<li> <strong><em>Mikä luulet olevan ko. toimenpiteen kohderyhmä?</em></strong></li>
<ul>
<li> Suomalaiset keskiluokan perheet</li>
</ul>
<li> <strong><em>Mikä luulet olevan ko. toimenpiteen tavoite?</em></strong></li>
<ul>
<li>Lisätä suoraan matkapakettien myyntiä</li>
</ul>
<li> <strong><em>Tarkka kuvaus kampanjasta linkkeineen?</em></strong></li>
<ul>
<li> Katso kuva. Googlaa Hiihtoloma. <a href="http://www.aurinkomatkat.fi/">www.aurinkomatkat.fi</a></li>
</ul>
<li> <strong><em>Miten uskot kampanjan onnistumista mitattaneen?</em></strong></li>
<ul>
<li> Googlen ja Arunkomatkojen omien nettisivujen analytiikan avulla saadaan tarkka tieto kampanjan tuloksista</li>
</ul>
<li> <strong><em>Miten kampanjaa kannattaisi jatkaa?</em></strong></li>
<ul>
<li> Seuraava kausituote sisään – esim. pääsiäinen. Hiihtolomakampanja voinee olla käynnissä koko vuoden</li>
</ul>
<li> <strong><em>Mikä oli kampanjassa hyvää?</em></strong></li>
<ul>
<li>Hyvä näkyvyys - Google nyt vaan on paras</li>
<li>osuvuus - Kohderyhmä selkeä ja mainos tarkasti suunniteltu sitä varten</li>
<li>Suoruus - Osta nyt, älä epäröi</li>
<li>Pay per click - eli kustannustehokkuus. Positiivista on myös, että hiihtoloma sanan kilpailu on pientä Google keyword toolin mukaan.</li>
</ul>
<li> <strong><em>Miten olisit sitä kehittänyt?</em></strong></li>
<ul>
<li>Linkki suoraan hiihtolomapaketiksi muotoiltuun tuotteeseen jossa suoraan hinta esillä ja varauspainike - konversio</li>
</ul>
</ul>
No oliko nyt sitten kyseessä kampanja? Jos kampanja tarkoittaa tietyn ajanjakson sisälle jäävää markkinointiponnistusta, ei tämä ehkä siihen vastaa. Todennäköisesti sama mainos löytyy ympäri vuoden Googlesta. Toisaalta Aurinkomatkat tekee maksettua mainontaa hyvin tarkalla rajauksella (muutaman viikon matkustusikkuna, melko tarkka kohderyhmä), selkeästi muotoillulla viestillä sekä hyvin valitulla markkinointikanavalla. Ja haut voimistuvat varmasti lähellä hiihtolomia. Eikö se ole kampanja:)<br />
<br />
Ota kantaa jos olet eri mieltä - tai samaa.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />Jukka Punamäkihttp://www.blogger.com/profile/03058998391288747487noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-5118741515372713828.post-87771150587732305742013-02-18T09:24:00.000-08:002013-02-20T11:53:35.291-08:00Kotitehtävä 5.<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: right;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://1.bp.blogspot.com/-35MeC9TRlWQ/USJjC0Kuj4I/AAAAAAAAAFI/uObXiCcoe0w/s1600/DSC07532.JPG" imageanchor="1" style="clear: right; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Jäiden lähtö Livojärvellä Posiolla" border="0" height="180" src="http://1.bp.blogspot.com/-35MeC9TRlWQ/USJjC0Kuj4I/AAAAAAAAAFI/uObXiCcoe0w/s320/DSC07532.JPG" title="Jäiden lähtö Livojärvellä Posiolla" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Jäiden lähtö Livojärvellä Posiolla</td></tr>
</tbody></table>
<strong>Google Alerts - huikea laite</strong><br />
<br />
Koska kaikki tieto on nykyään netissä, voidaan kaikki tieto myös sieltä löytää. Ainakin teoriassa. On oikeastaan melko huikeaa, että voin valita vapaasti sanan, ja laittaa koneen ilmaiseksi seuraamaan kyseistä sanaa kaikesta maailman tiedosta.<br />
<br />
<strong>1500-luvun Google alerts</strong><br />
<br />
Mitäpä jos olisin halunnut tehdä saman, sanotaan vaikkapa 1500 luvulla? Olisipa pitänyt palkata melkoinen armeija tutkijoita kiertämään ympäri maailmaa ja lukemaan kaiken maailman lippulappusia ja kirjoja, jotta löytyisi valitsemani sana aina kun se mainitaan. Ja tiedon määrä on tietenkin sittemmin miljardikertaistunut. Melkoisen tyhmä ajatusleikki, mutta onhan se aika huikeaa. Ja että vielä ilmaiseksi.<br />
<br />
<strong>Hyödynnä potentiaali</strong><br />
<br />
Nyt sitten pitäisi keksiä, miten tätä huikeaa työkalua hyödynnetään? Ehdottomasti tärkein on tietenkin oman nimen seuraaminen – ja ehkä vaimon ja muiden sukulaisten. Ja vanhan tyttöystävän. Ja sen ärsyttävän työkaverin, joka eteni firmassa eteenpäin kun itse sait potkut.<br />
<br />
Ehkäpä sitä voisi myös seurata omaan yritykseen liittyviä asioita ja kilpailijoiden myös. Ja alaan liittyviä ajankohtaisia asioita. Ja niitä hiljaisia signaaleja, jos vain keksii oikeat hakusanat. <br />
<br />
<strong>Ps</strong>. Google ei toki löydä kaiken maailman tietoa – ei edes kaikkea tietoa mitä netissä on. Erityisesti jollain tavalla arvokas tieto, kuten akateemiset tutkimukset, jää usein Googlen saavuttamattomiin. Se kannattaa muistaa.<br />
<br />
<strong>Pps</strong>. Kommentoi tai kuole<br />
<br />
<br />Jukka Punamäkihttp://www.blogger.com/profile/03058998391288747487noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-5118741515372713828.post-73609213727412836312013-02-18T08:45:00.004-08:002013-02-20T11:54:04.427-08:00Kotitehtävä 10.<strong>Miten kehittäisin Kylpylähotelli Päiväkummun kotisivujen konversiota?</strong><br />
<strong></strong><br />
<a href="http://www.paivakumpu.fi/">www.paivakumpu.fi</a><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://1.bp.blogspot.com/-Pf49w_Anv-U/USJaUv7NWkI/AAAAAAAAAE4/GnZ8f1SOXMI/s1600/P%C3%A4iv%C3%A4kumpu.bmp" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="Hotelli Päiväkumpu etusivu" border="0" height="464" src="http://1.bp.blogspot.com/-Pf49w_Anv-U/USJaUv7NWkI/AAAAAAAAAE4/GnZ8f1SOXMI/s640/P%C3%A4iv%C3%A4kumpu.bmp" title="Hotelli Päiväkumpu etusivu" width="640" /></a></div>
<br />
<strong>Kehittämisehdotuksia</strong><br />
<ul>
<li>Maksutavat heti näkyville</li>
<li>Suosituksia heti näkyville </li>
<li>Varauspalkki on jotenkin ”fussy” ja haalea</li>
<li>Joku video olisi paikallaan</li>
<li>Sivuilla on linkki hyvinvointiblogiin, jonka viimeisin päivitys on 25.4.2012. Blogi muutenkin vähän keskeneräisen oloinen. Tämä ei herätä luottamusta</li>
<li>Facebook linkki ohjaa johonkin ihan outoon paikkaan. Tämäkin lisää epävarmuutta.</li>
<li>Hoitoja ei saa varattua netin kautta. Ne pitäisi olla tarjolla samalla kun ostaa huoneen. Venäläiset kuulemma klikkaavat kaikki lisäpalvelut samalla kertaa, jos ne vain ovat tarjolla.</li>
<li>Sivuilla on hienosti uutiskirjeen tilaus, tarjouspyyntö, ym namiskat, mutta ne voisi nostaa enemmän esille. Vaikkapa sivun alalaitaan (jos ei muualle mahdu), että olisi koko ajan esillä.</li>
</ul>
<strong>Positiivista enemmän kuin huomautettavaa</strong><br />
<ul>
<li>Positiivista on, että varattaessa huonetta on nostettu hyvältä kuulostava paketti esille (sis. kylpyläpalveluita, ym). Tätä kautta saadaan helposti lisämyyntiä, kun asiakas ottaakin pelkän huoneen sijasta kokonaisen paketin.</li>
<li>Konkreettiseen varaukseen pääsee siis suoraan etusivulta. Klikkauksia maksuvaiheeseen tarvitaan vain muutama. Voidaan siis sanoa, että varauspuoli on hyvässä kunnossa.</li>
<li>Hyvä on myös se, että etusivulla on suorat linkit tarjouksiin ja lahjakorttiin. Eli asiakasta ohjataan aktiivisesti ostamaan.</li>
<li>Etusivulla on vaihtuva kuva, joka tekee sivusta eläväisen, mutta kuitenkin melko rauhallisen vaikutelman. Ehkäpä juuri sen, mitä hotelli haluaakin viestiä.</li>
</ul>
<strong>Summary</strong><br />
Muutamia pieniä epäkohtia lukuun ottamatta lienee selvää, että Päiväkummussa on konversiota mietitty. Hyvällä pohjalla ollaan.<br />
<br />
Onko lukijoillani joitakin havaintoja?Jukka Punamäkihttp://www.blogger.com/profile/03058998391288747487noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-5118741515372713828.post-54085543599413254112013-02-18T08:04:00.000-08:002013-02-18T08:04:17.270-08:00Kotitehtävä 7.<strong>Mitä on affiliate marketing?</strong><br />
<br />
Eli mitä on kumppanussmarkkinointi? Katso video ja sitten tiedät.<br />
<br />
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="http://www.youtube.com/embed/uq-XYcy5S8k" width="560"></iframe>
<br />
<br />
Hieman syvällisempää tietoa affiliate marketing aiheesta löytyy toisesta <a href="http://matkailuinternetissa.blogspot.fi/2013/02/kotitehtava-2_17.html">blogipostauksestani.</a><br />
<br />
Olisi kiva jos voisit kommentoida tekemääni videota:)Jukka Punamäkihttp://www.blogger.com/profile/03058998391288747487noreply@blogger.com8tag:blogger.com,1999:blog-5118741515372713828.post-3053495219127529662013-02-18T02:15:00.000-08:002013-02-20T11:55:19.299-08:00Kotitehtävä 3<strong>Ajatuksia ja jonkinlainen synteesi Seth Godinin kokoamasta kirjasta What matters now</strong><br />
<br />
<strong><em>Seth Godin</em></strong> on yhdysvaltalainen luennoitsija, bloggari ja kirjailija. Vuonna 2009 julkaistussa teoksessa ”What matters now” Godin on kerännyt yli seitsemänkymmenen pääasiassa yhdysvaltalaisen vaikuttajan ajatuksia tiiviiseen pakettiin. Kukin kirjoittaja on nostanut esille oman näkemyksensä siitä, mikä juuri nyt on tärkeää. Aiheet vaihtelevat laajasti ympäristön suojelusta ja yhdysvaltojen sisäpolitiikasta ihmisten oman elämän hallintaan ja yhteistyön muotoihin. Useat kirjoittajista ovat kirjailijoita, puhujia tai toimitusjohtajia ja useilla heistä on blogi. Sähköinen kirja on vapaasta ladattavissa <a href="http://michaelhyatt.com/myresources/what-matters-now.pdf" target="_blank">netistä</a>.<br />
<br />
<strong>Synteesi</strong><br />
<strong></strong><br />
<a href="http://3.bp.blogspot.com/-IhJvJBqGr3E/USH-QB-ZKWI/AAAAAAAAAEM/I-b8oiXO5j0/s1600/Sininen+kukka.JPG" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img alt="SININEN KUKKA!" border="0" height="111" src="http://3.bp.blogspot.com/-IhJvJBqGr3E/USH-QB-ZKWI/AAAAAAAAAEM/I-b8oiXO5j0/s200/Sininen+kukka.JPG" title="SININEN KUKKA!" width="200" /></a>Kirjoituksissa pyritään herättelemään lukijaa näkemään asioita uudella tavalla. Lukijan pitäisi ravistella itsensä irti vanhoista kaavoista ja kohdata tulevaisuuden haasteet avoimesti. Kirjoituksia on yli 70 kappaletta. Tässä mielestäni tärkeimmät ja eniten esille nousseet seikat:<br />
<ul>
<li><strong>Focus.</strong> Nykypäivän ”multitasking” ja ADD tyyppinen tekeminen ei enää toimi. Ihmisen pitää pystyä keskittymään oleelliseen menestyäkseen. </li>
<li><strong>Ole hyvä jossain.</strong> Ei ole pakko olla hyvä kaikessa. Kehitä niitä asioita joissa olet hyvä ja mistä pidät. Vie niitä asioita eteenpäin, joihin sinulla on intohimo. </li>
<li><strong>Yhteistyö.</strong> Sinun ei ole pakko osata kaikkea. Ole erittäin hyvä jossain ja tee yhteistyötä sellaisten kanssa jotka osaavat ne muut asiat. Anna sen tehdä työ, jolla on kyseiseen työhön intohimo.</li>
<li><strong>Harmony</strong>. Määrätietoisuus yksisilmäisyytenä ei toimi. Yhteistyö ja harmonia ovat ponnahduslautoja isoille ideoille.</li>
<li><strong>Autonomy.</strong> Management on out. Jos halutaan innovaatioita ja kehitystä, pitää työntekijällä olla vapaus. Vapaus valita tehtävänsä, koska sen tekee, miten sen tekee ja kenen kanssa sen tekee.</li>
<li><strong>Humanist design.</strong> Tekniikassa pitää jatkossa ottaa yhä enemmän huomioon ihminen ja sen tarpeet. Teknologia edellä meneminen on out.</li>
<li><strong>Jakaminen.</strong> Osaamista ja tietoa kannattaa jakaa ilmaiseksi. Oman edun tavoittelu jää taka-alalle, kun nähdään, että yhdessä tekemällä kaikki voittaa. Omistaminen ei ole enää tärkein arvo.</li>
</ul>
<strong>Muutama mielenkiintoinen nosto</strong><br />
<strong></strong><br />
<div>
Aiheet kirjassa ovat moninaiset ja kaikkea ei voi sitoa toisiinsa. Tässä muutama mielenkiintoinen pointti:</div>
<ul>
<li><strong>Kirja vs. internet.</strong> Kirjassa on aina tietty näkemys. Luet kirjan ja siirryt seuraavaan aiheeseen. Internetissä on hyperlinkkien avulla aina polku toisenlaiseen ja ehkä parempaan näkökulmaan.</li>
<li><strong>Lose customers to win customers</strong>. Ei tarvitse miellyttää kaikkia. Valitse vahva tulokulma ja älä välitä, vaikka kaikki ei pitäisi siitä. Kunhan joku pitää.</li>
<li><strong>Education is a process of living</strong> – not a preparation for future living.</li>
<li><strong>Trust.</strong> Yksi tärkeimmistä voimavaroista mitä yhteiskunnalla on (tai on olematta)</li>
</ul>
<strong>Muutama ajatus</strong><br />
<br />
Kirja oli mielenkiintoinen ja sen luki nopeasti läpi. Silti herää kysymys, miksi sitä luin. Eli mikä oli se syy, miksi juuri tämä kirja miljoonien joukosta oli valikoitunut kurssikirjaksi? Itse asiassa edelleenkin mieltäni painaa epäilys, että olen lukenut väärän kirjan (googlettelin aihetta kyllä niin kauan, että kyllä sen pitäisi oikea olla). <br />
<br />
Kirjoittajat olivat selväsi Amerikan Yhdysvalloista. Suurin osa heistä selvästi demokraatteja. Osa artikkeleista käsitteli mm. tiedon jakamista USA:n hallintoelimien ulkopuolelle, paikallisuutisten sisäänpäin kääntyneisyyttä sekä itsestään selviä ajatuksia ilmastonmuutoksesta ja tavarantuhlailusta. Yksi artikkeli kehotti matkustamaan. <br />
<br />
<strong>Kiteytys</strong><br />
<br />
<strong><em>Joichi Ito,</em></strong> Creative Commonsin toimitusjohtaja (vuonna 2009), kiteytti mielestäni koko kirjan tärkeimmän sanoman seuraavassa lauseessaan:<br />
<br />
<em>The future of the planet is becoming less about being efficient, producing more stuff and protecting our turf and more about working together, embracing change and being creative.</em><br />
<br />
Täältä tähän.<br />
<br />
PS. Kommentoi!<br />
<br />Jukka Punamäkihttp://www.blogger.com/profile/03058998391288747487noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-5118741515372713828.post-91931463622455855152013-02-17T06:43:00.000-08:002013-02-20T11:56:03.154-08:00Kotitehtävä 2.Etsi joku <strong>tieteellinen</strong> artikkeli (internet)-markkinoinnista ja tee siitä blogiisi blogikirjoituksen pituinen referaatti<br />
<br />
<a href="http://2.bp.blogspot.com/-nZHaG9DZI9U/USH-loH8b8I/AAAAAAAAAEY/ifXBdO7yOY8/s1600/Suksien+k%25C3%25A4rjet.JPG" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img alt="Suksien kärjet - Engelberg" border="0" height="112" src="http://2.bp.blogspot.com/-nZHaG9DZI9U/USH-loH8b8I/AAAAAAAAAEY/ifXBdO7yOY8/s200/Suksien+k%25C3%25A4rjet.JPG" title="Suksien kärjet - Engelberg" width="200" /></a><span style="font-size: xx-small;"><strong>Artikkelin nimi:</strong><br />Affiliate Management Software: A Primer</span><br />
<span style="font-size: xx-small;"><strong>Journalin nimi:</strong><br />Journal of Website Promotion; 2008, Vol. 3 Issue 1/2, p118-130, 13p, 3 Charts</span><br />
<span style="font-size: xx-small;"><strong>Kirjoittajat:</strong><br />Wilson, Ralph F. <br />Pettijohn, James B.</span><br />
<br />
<br />
<strong>Internet mainonnan taustaa</strong><br />
<strong></strong><br />
1990-luvun puolivälissä, kun internet markkinointi alkoi, kokeiltiin erilaisia markkinointitapoja. Cost per thousand oli ensimmäisiä keinoja, millä lähdettiin liikkeelle. Tämä tapa oli omaksuttu perinteisestä mediasta kuten printti- tai tv-mediasta. Pian kuitenkin huomattiin, että tämä ”hinta per tuhat näyttöä” pohjainen lähestyminen ei ole kovin tehokasta. Tilanne johti siihen, että kehitettiin erilaisia pay-for-performance ja pay-per-action malleja – affiliate program (kumppanuus ohjelma) malli on yksi variaatio tästä lähestymistavasta.<br />
<br />
<strong>Win-win-win</strong><br />
<strong></strong><br />
Affiliate program malli on koettu toimivaksi lähestymistavaksi internet markkinointiin, koska se on ns. win-win-win malli. Mainostajalla (affiliate) ei ole mitään menetettävää, kauppiaalle (merchant) aloituskustannukset on pienet ja ostajalle (customer) ostaminen oletettavasti helpottuu, kun hän näkee mainoksen, eikä lisäetsimistä tarvita.<br />
<br />
Tämä malli on kuitenkin haasteellinen ja siksi on syntynyt lukuisia affiliate program software ohjelmia tarjoavia yrityksiä helpottamaan affiliate ohjelman onnistumista. artikkeli selvittää näiden ohjelmien eroja ja jakaa ne viiteen pääluokkaan.<br />
<br />
<strong>Affiliate software -ohjelman 8 perusominaisuutta</strong><br />
<br />
Kaikissa affiliate management software –ohjelmissa on kahdeksan perus ominaisuutta.<br />
1. Kumppani (affiliate) kirjautuu ohjelmaan ja valitsee mainoksen ja saa html-koodin palasen.<br />
2. Kumppani lisää koodin sivuilleen. Koodin mukana on hyperlinkki kauppiaan sivuille sekä ID-tunnus jolla kumppani tunnistetaan.<br />
3. Asiakas klikkaa kiinnostavaa mainosta ja ohjautuu kauppiaan sivuille.<br />
4. Cookie, johon ID-tunnus on lisätty, lisätään vierailijan internet-selaimeen.<br />
5. Jos asiakas tekee ostoksen, Cookien luetaan softwaren -ohjelman toimesta ostotapahtuman jälkeen ja kauppiaan rekisteriin lisätään tapahtumasta ID-tunnus, kaupan suuruus, ostohetki sekä tuotekoodi.<br />
6. Kauppias tarkistaa kaupan, hyväksyy sen ja sähköposti toteutuneesta kaupasta lähtee kumppanille.<br />
7. Ohjelma ilmoittaa kauppiaalle valitun aikasyklin jälkeen kuinka paljon kullekin kumppanille pitää maksaa.<br />
8. Komissio maksetaan kumppanille. Usein käytetään esim. Paypal palvelua.<br />
<br />
Tämän lisäksi on usein muitakin toimintoja, kuten kumppaneiden hallinta, sähköpostien lähettäminen kumppaneille, cookien voimassaoloajan määrääminen sekä sen, jääkö alkuperäinen cookie voimaan, mikäli asiakas tulee toisen kumppani sivuilta myöhemmin uudestaan sivuille. Lähes kaikki ohjelmat toimivat cookien avulla.<br />
<br />
<strong>Vuosien saatossa ohjelmiin tulleita parannuksia</strong><br />
<br />
<div style="text-align: left;">
- Komissio voidaan määritellä useilla eri tavoilla, kuten näytöt, klikit, myynti, liidit.<br />
- Komissio voi olla myös yhdistelmä – esim. 5 dollaria + 3 % kaupan summasta. Komissio voidaan muokata myös eri tuotteille, eri kumppaneille ja eri mainoksille.<br />
- Paypal on suosituin tapa ohjata komissiot kumppaneille.<br />
- Monet ohjelmat mahdollistavat suorat sähköpostitukset kumppaneille.<br />
- Jotkin ohjelmat tarjoavat pitkälle kehittyneitä mainosten seurantaa, esim. hakukone avainsana mainontaa voidaan seurata (Kirjoittajan huomio: tätä kohtaa en ymmärtänyt)<br />
<em>"Some of the better affiliate management software is designed to perform sophisticated tracking of ads. For example, selected programs can track not just affiliate banners and text links. but pay-per-click search engine keyword ads (i.e., Google AdWords) and ads displayed on ad networks"</em><br />
- Nykyiset ohjelmat mahdollistaa suora pääsyn mille tahansa kauppiaan sivulle.<br />
- Ohjelmiin voidaan liittää kauppiaan kaikki tuotteet vaikka niitä olisi tuhansia, jotta kumppanit voivat mainostaa mitä tahansa tuotteita.<br />
- Ohjelmissa on useita erilaisia petoksenesto tapoja.<br />
- Ohjelmissa on hyvin vähän mahdollisuuksia kielikäännöksiin – joskin esim. eri valuutat voidaan huomioida.</div>
<br />
<strong>Affiliate ohjelmat voidaan jakaa viiteen luokkaan</strong><br />
<strong></strong><br />
Viidenkymmenen eri vendorin (softwaren myyjä) tuottaman ohjelman tutkimuksen pohjalta voidaan ohjelmat jakaa viiteen eri luokkaan:<br />
1. Räätälöidyt<br />
2. Network . ASP pohjainen (verkon yli tarjottu ohjelma). Kauppias maksaa prosenttiosuuden toteutuneista myyntikomissioista ohjelman myyjälle (vendor) . Vendor on kerännyt kumppanit valmiiksi.<br />
3. ASP-hosted. Kauppias maksaa kiinteän summan vendorille. Kauppias kerää kumppanit itse.<br />
4. Integrated in cart. Ohjelma on integroitu kauppiaan käyttämään ostoskoriin. Eli ohjelma tulee ”kaupan päälle” kun ostetaan kauppapaikka, eli ostoskori.<br />
5. Licenced. Ohjelma on kauppiaan omalla serverillä ja maksaa lisenssimaksun.<br />
<br />
<strong>Tutkimus ohjelmien käyttämisestä</strong> <br />
<br />
Tehdyssä tutkimuksessa 209 kauppiasta (merchant) vastasi kyselyyn. Otos ei ole tieteellisesti yleistettävissä, mutta antaa kuitenkin hyvä näkemyksen asiasta. Ensimmäinen kysymys liittyy edellisen kappaleen jakoon. Vastajilta kysyttiin, mihin luokkaan heidän ohjelmansa (software) kuuluu. Tulos:<br />
- räätälöidyt 16 %<br />
- Network 23 %<br />
- ASP-hosted 21 %<br />
- Integrated in cart 17 %<br />
- Licenced 15 %<br />
- N / A 8%<br />
Eli 44 % käyttää asp-pohjaista ohjelmaa. <br />
<br />
Tutkimuksessa selvitettiin, liittyykö eri ohjelmatyyppien käyttö liikevaihtoon, ja miten. Yli 25000 dollarin liikevaihdon yritykset suosivat eniten network, custom ja asp-hosted luokkia ja sen alle jäävät yritykset suosivat network ja licenced luokkia. Tämä viittaa siihen, että pienet myyjät suosivat ohjelmia joissa on pieni aloituskustannus.<br />
<br />
<strong>Eri ohjelmien hyvät ja huonot puolet</strong><br />
<strong></strong><br />
Yhteenvetona tehtiin tutkimus jossa pohjana oli 144 eri affiliate management ohjelmaa sekä kirjoittajan oma kokemus. Tutkimuksessa esitellään kunkin esitellyn luokan edut ja haitat ja muutama esimerkki. <br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://3.bp.blogspot.com/-m5q3YJNA0PM/USDqdOkRfjI/AAAAAAAAAD0/SzGvBKavsLg/s1600/Kuva+1.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="355" src="http://3.bp.blogspot.com/-m5q3YJNA0PM/USDqdOkRfjI/AAAAAAAAAD0/SzGvBKavsLg/s640/Kuva+1.png" width="640" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://3.bp.blogspot.com/-NYkoVtwuuKA/USDqf3jIQsI/AAAAAAAAAD8/r_X6oNXAMf4/s1600/Kuva+2.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="378" src="http://3.bp.blogspot.com/-NYkoVtwuuKA/USDqf3jIQsI/AAAAAAAAAD8/r_X6oNXAMf4/s640/Kuva+2.png" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<span style="font-size: xx-small;">Taulukot: Blogipostauksen alussa mainittu artikkeli.</span><br />
<br />
<strong>Kirjoittajan huomioita</strong><br />
<strong></strong><br />
Artikkeli oli erittäin hyvä tietolähde ihmiselle, jolla ei ollut kyseisistä yksityiskohdista kokemusta. Artikkeli on toki muutaman vuoden vanha, mutta päälinjat ovat varmasti nykyäänkin samat. Olisi kyllä mielenkiintoista tietää mikä on tilanne nykyään.<br />
<br />
Osa tekstistä oli sellaista, että en täysin ymmärtänyt. Erityisesti kohta "Vuosien saatossa ohjelmiin tulleita parannuksia" sisälsi kohtia joita en täysin ymmärtänyt.<br />
<br />
Taulukko on lisätty kirjoitukseen kahdesta syystä (eli ei ole referoitu):<br />
1. Se sisältää täyttä asiaa (ihan oikeesti)<br />
2. En jaksanut kääntää<br />
<br />
Mut hei pliis, kommentti olis tosi kiva:)<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />Jukka Punamäkihttp://www.blogger.com/profile/03058998391288747487noreply@blogger.com9tag:blogger.com,1999:blog-5118741515372713828.post-76361416644625604092013-01-29T23:32:00.001-08:002013-02-20T11:56:34.300-08:00Matkailua sähköisessä maailmassaVuonna 2013 Länsi-Uudenmaan matkailun aluekoordinaattori Jukka Punamäki lähti opiskelemaan matkailun sähköistä liiketoimintaa Haaga-Helian ammattikorkeakouluun. Opiskelut kestävät vuoden oman työn ohessa. Tässä blogissa käsitellään kurssin aiheita ja tehdään opiskeluihin liittyviä projekteja. Ehkäpä jotain omatoimistakin toimintaa on luvassa.<br />
<br />
<strong>Videoiden ja kuvien lisääminen blogiin (tämä tässä jotta on boldattu otsikko - SEO)</strong><br />
<br />
Ja heti seuraa ensimmäinen tehtävä - Lisää blogiin video YouTubesta. Ja tässäpä tämä!<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.youtube.com/embed/Gdg6O3zvcXI?feature=player_embedded' frameborder='0'></iframe></div>
<br />
Toinen tehtävä on lisätä kuva. No tässä kuula + kuula + olut:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://1.bp.blogspot.com/-wrw4_Aw7iqg/USIhKMQtkOI/AAAAAAAAAEo/hB00PO9-8P0/s1600/DSC06911.JPG" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="" border="0" height="320" src="http://1.bp.blogspot.com/-wrw4_Aw7iqg/USIhKMQtkOI/AAAAAAAAAEo/hB00PO9-8P0/s320/DSC06911.JPG" title="Kuula + kuula + olut" width="179" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<strong>Myös linkkejä pitäisi olla</strong></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Pitäisi lisätä linkki. Laitetaan työhön liittyvä:</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<a href="http://www.lansi.fi/lansiuudenmaanmatkailu">www.lansi.fi/lansiuudenmaanmatkailu</a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Tai samaan paikkaan pääsee <a href="http://www.lansi.fi/lansiuudenmaanmatkailu" target="_blank">tästä</a>.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<strong>Blogin kävijäseuranta</strong></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Lisäsin myös <strong>Clickyn</strong> sivulle. Nyt voin seurailla sivun kävijöiden analytiikkaa. Löytyy varmistus, kun katsoo html muodossa. Lisäsin myös <strong>Google Analyticsin</strong>.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<strong>Creative Commons</strong> <strong>- vapaasti käytettäviä kuvia ja musaa netissä</strong></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<strong></strong> </div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Tässäpä kuva autosta, joka on otettu flickristä. Creative Commons palvelun kautta.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<a href="http://2.bp.blogspot.com/-kyZRvPRG2SU/UQoheiOgMZI/AAAAAAAAADQ/6smUpcWldGk/s1600/Auto+cc.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="213" src="http://2.bp.blogspot.com/-kyZRvPRG2SU/UQoheiOgMZI/AAAAAAAAADQ/6smUpcWldGk/s320/Auto+cc.jpg" width="320" /></a></div>
Kuva: <span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 9pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin;"><a href="http://www.flickr.com/photos/ilker/" target="_blank"><span style="color: blue;">ilkerender</span></a></span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<em>Ja tässä musiikkia!</em></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
</div>
<iframe frameborder="no" height="166" scrolling="no" src="https://w.soundcloud.com/player/?url=http%3A%2F%2Fapi.soundcloud.com%2Ftracks%2F67166796" width="100%"></iframe>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Musiikki: <a href="http://soundcloud.com/waukesha-public-library/exiting-yet-relaxing"><span style="font-size: x-small;">Exiting yet Relaxing</span></a><span class="subtitle"><span class="user tiny"><span style="font-size: x-small;"> </span><a class="user-name" href="https://soundcloud.com/#waukesha-public-library/exiting-yet-relaxing" target="_blank"><span style="font-size: x-small;">Waukesha Public Library</span></a></span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Tämä on widget - en tiedä miten musiikki pitäisi lisätä blogiin samalla tavalla kuin kuva.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<strong>Opiskeluystävät Haagassa</strong></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Olen saanut paljon mukavia ja erittäin päteviä opiskeluystäviä tällä kurssilla. Mahtavaa seuraa!</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Tässäpä yksi linkki:</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<a href="http://digibrandi.blogspot.fi/">http://digibrandi.blogspot.fi/</a> - Kitityy bongaa</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<strong></strong> </div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<strong></strong> </div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<strong></strong> </div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<strong></strong> </div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<strong></strong> </div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<strong></strong> </div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
</div>
Jukka Punamäkihttp://www.blogger.com/profile/03058998391288747487noreply@blogger.com7